Verificación De Correo No Deseado Y De Spam Y Consejos Para Evitar Que Tu Newsletter Sea Filtrada O Marcada
Curated by: Luigi Canali De Rossi
 


20 June 2008

Verificación De Correo No Deseado Y De Spam Y Consejos Para Evitar Que Tu Newsletter Sea Filtrada O Marcada

Enviar boletines electrónicos y lograr que éstos sean entregados de manera confiable a tu lista de suscriptores se ha convertido en un reto mayor al que alguna vez se hubiera podido pensar. El problema es, si no te entregas de lleno a esto, todas las condiciones están dadas para que tu boletín electrónico se vea envuelto en problemas. Para no caer en ello debes actuar proactivamente y hacer algo al respecto. Las consecuencias negativas son que tu correo electrónico y boletín electrónico sean incluidos en listas negras y filtrado como correo no deseado por el ISP de tu receptor o en sus computadoras.

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Crédito de la Fotografía: Tyler Olson y Yong Hian Lim modificado por Robin Good

He visto como mis propios boletines electrónicos los cuales no contienen mensajes no deseados en absoluto, han sido filtrados por servidores de listas negras y filtros de correo no deseado como si ellos estuvieran repletos de sustancias radioactivas. También he visto como se pierden miles sino cientos de miles de correos electrónicos de suscriptores por esos supuestos guardianes.

Se trata de una masacre a menos de que tomes alguna acción proactiva para prevenir que esto pase.

Los filtros de correo no deseado toman cada correo electrónico que llega a tu bandeja entrada antes de que se entregada en ella y realizan un análisis completo aún antes de que puedas verlo.

Estos filtros de correo no deseado utilizan un sistema de calificación para clasificar un correo electrónico como un mensaje legítimo o como basura. Algunos de los más populares filtros de correo no deseado, tales como SpamAssassin, SpamCombat o SpamProbe han sido diseñados para buscar patrones específicos en tus mensajes de correo electrónico y para asignarles "puntos negativos" a estos cuando ellos encuentran esos patrones preestablecidos. Estos patrones o marcas de correo no deseado pueden incluir actualmente cualquier cosa de las palabras específicas que utilizas en la línea de asunto en tu boletín electrónico a todas las palabras que se encuentran en el interior del texto, frases específicas, el formato (HTML o sólo texto) que hayas elegido para entregar tu boletín, y aún el tipo de colores que hayas podido utilizar.

Dependiendo de la cantidad de estos patrones de "spam" que estos filtros encuentren dentro de tus boletines electrónicos, el filtro de correo no deseado va a asignarle un puntaje específico. Si tu puntaje promedio va más allá de un límite específico tu boletín será marcado como "correo no deseado", la palabra "correo no deseado" o "basura" algunas veces se añade como prefijo a la línea de asunto del correo electrónico y posteriormente será enviado de manera automática a la bandeja de correo no deseado.

Es por ello que una de tus mayores preocupaciones si eres un editor en línea que envía boletines electrónicos por correo es como anticipar estos obstáculos y hacer todo lo posible para evitar caer en las trampas que colocan los filtros de correos electrónicos.

He aquí algunos consejos personales y la lista de mis herramientas predilectas que te ayudarán a prevenir que tu boletín electrónico sea atrapado dentro de los filtros de correo no deseado y listas negras:

 

 

Que Debes Revisar Para Prevenir Que Tu Newsletter Sea Filtrado, Incluido En Listas Negras O Marcado Como Correo No Deseado.



1) Línea De Asunto En El Boletín Electrónico


Edita cuidadosamente la línea de asunto de tu boletín electrónico. Esta es una de las áreas más sensibles. Analiza con cuidado lo que tú haces en ella. Algunas cosas que nunca debes hacer es colocar palabras en mayúsculas sostenidas, incluir la palabra gratis, dejar muchos espacios en blanco, colocar el nombre por correo electrónico de los receptores, o colocar fechas. Pero hay mucho más. La mejor manera de evitar cualquier riesgo es tener un título elaborado de manera profesional que no contenga ninguna palabra pegajosa en su interior.



2) Mayúsculas En La Línea De Asunto


El incluir mayúsculas en las palabras iniciales o aún peor, en palabras completas dentro del asunto de un correo electrónico es una manera segura a meterte en problemas. Evita las mayúsculas a toda costa y no tendrás problemas con los filtros de correo no deseado.



3) Contenido Parecido A Correo No Deseado


Evita utilizar frases que le parezcan correo no deseado a los filtros de spam. Frases como "Haz clic aquí!" o "Esta es una oportunidad que se da una sola vez en la vida!" o simplemente exagerar con demasiados signos de exclamación!!!!!!!!!! puede activar las alarmas de muchos de los filtros de correo no deseado más populares.



4) Es Mejor Si Es Basado En Texto


Procura que se vea como texto. Los boletines de correo electrónico generalmente son de uno de estos dos tipos. Basados en texto y basados en HTML. Si deseas incrementar la seguridad de evitar ser filtrado y ganar accesibilidad con tu boletín electrónico el modelo basado en texto de la solución más segura. Aún en el caso de que desees tomar el modelo de HTML, asegúrate que el formato y la composición del contenido de tu boletín electrónico "le hagan parecer" como si fuera basado en texto.

Igualmente : Jamás envíes tu boletín electrónico en HTML sin la opción de entregar en formato de texto. Si tu correo electrónico se encuentra elaborado en HTML y no cambia automáticamente a formato de texto para aquellos lectores que no puede recibir HTML, éste será filtrado.



5) Archivos Adjuntos


No envíes archivos adjuntos. Los archivos adjuntos frecuentemente contienen virus. Como medida defensiva, ellos son filtrados usualmente de forma proactiva. Aún si un archivo adjunto proviene de uno de tus lectores, es dispendioso para ellos esperar a que lo haya filtrado un programa antivirus.



6) CCO


Evita utilizar distribución del tipo CCO (Con Copia Oculta) en más de unos pocos receptores. Si utilizas muchos receptores dentro de tu campo CCO es muy posible que tu boletín electrónico se ha marcado como correo basura.



7) Empleo de Color


Evita utilizar texto en colores Esta es una práctica nociva desde todo punto de vista, pues al menos de que cambies el fondo, el negro continúa siendo el color más legible en tu pantalla. El énfasis en rojo es altamente asociado con patrones de mercadeo y correo no deseado y también otros colores como verde o azul debe ser evitados a toda costa. Si realmente deseas enervar los nervios de la mayoría de los filtros de correo no deseado cambia de color de fondo de tu correo electrónico y estarás listo para "el día de desaparición nacional".



8) Tamaño Del Boletín Electrónico


Coloca alguna cantidad de contenido real dentro de tus boletines electrónicos. El tamaño de tu boletín electrónico es tenido en cuenta por los filtros. Mantén el tamaño del mensaje entre 20K y 50K. Esto se debe a que la mayoría de correos electrónicos no deseados la mayoría de veces pesan menos de 20K.



9) Código HTML Mal Escrito


Asegúrate que no estás creando tu boletín electrónico empleando código HTML mal escrito generado por herramientas populares como Microsoft Word. Si creas tu boletín electrónico en Microsoft Word y luego lo conviertes a HTML debes ser consciente que el código generado por MS Word y otras herramientas puede ser "poco ortodoxo" y esta es una de las cosas que más detestan los filtros de correo no deseado.



10) Utilizar Palabras Que Activan Los Filtros


Abstente de emplear palabras que activen los filtros de correo no deseado. Sitesell.com, que ofrece un sistema en línea para realizar publicaciones para empresarios virtuales, provee una herramienta de mercadeo de correo electrónico gratuita llamada SpamCheck. Dentro sus recomendaciones, los expertos de SiteSell dicen que debes evitar a toda costa la utilización de palabras que activarían los filtros de correo no deseado tales como "gratis" dentro de tu boletín electrónico. Al utilizar estas palabras en combinación con otras tales como " evaluación", "cuota", " ejemplo" , "acceso" pueden realmente hacer que tu boletín electrónico sea inaccesible para casi cualquier persona que utilice un filtro de correo de algún tipo.

Tabla De Palabras Que Activan Los Filtros En La Línea De Asunto (PDF) (PDF)

Palabras Y Frases Que Activan Los Filtros De Spam

20 Palabras Que Matan - Al Menos Cuando Se Trata De Filtros De Correo No Deseado



11) Imágenes


No emplees imágenes en el interior de tu boletín electrónico en vez de texto. Algunos editores pudieran elegir el uso de una gran imagen para desplegar el contenido de todo el boletín electrónico dado que puede contener mucho impacto visual y gráficas. Mientras que el intento es loable, los resultados frecuentemente no son algo de lo que te sentirías orgulloso de contar a tus amigos. Evita a toda costa utilizar imágenes grandes y permanece tan cerca del modelo basado en texto y conservador en el uso de imágenes como te sea posible.



12) Libre de Virus


Asegúrate siempre que tanto tu computadora como tu red se encuentran libres de virus. Con los computadores portátiles que se conectan y desconectan de tu red de área local, amigos que se unen, y con conexiones Wi-Fi abiertas es acertado tener en el lugar herramientas y procedimientos para asegurarse todo el tiempo que aquello que vas a mandar está libre de virus y de otros códigos malignos. Ciertamente querrás evitar enviar un virus que tenías en tu máquina junto con tu boletín electrónico y nombre.



13) Desvinculación


Asegúrate que tu boletín electrónico siempre incluya una manera que permita a tus suscriptores que se desvinculen fácilmente de tu lista de distribución.

 


Inclusión En Las Listas Negras

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Un elemento crítico que algunas veces pasa desapercibido, es la comprensión de que el servidor que utilices para enviar tus boletines electrónicos juega un papel vital a la hora de determinar si tu boletín alcanzará o no a los receptores que se pretende.

7El problema yace en el hecho que muchos de los sistemas de entregas de boletines han sido usados por personas para enviar masivamente correos no deseados u otros y por ello estos servidores han sido incluidos en listas negras. Imagina por lo tanto que pasa cuando envías tu boletín electrónico por medio de ellos. Una de las cosas prioritarias que debes hacer al momento de evaluar un sistema de boletines electrónicos es verificar si estos han sido incluidos en listas negras.

Si no has escuchado antes el término, "listas negras" estas son bases de datos de reconocidos generadores de correos no deseados que son frecuentemente revisados por los proveedores de servicios de internet.

Es posible que seas incluido en una lista negra sin ser notificado al respecto. Solo se necesita que un receptor de tu boletín electrónico lo marque como correo basura para comenzar el proceso, que eventualmente te puede dejar totalmente estigmatizado.



Buenas Prácticas Para Evitar Ser Incluido En Listas Negras

1) Suscripción Voluntaria Doble


Utiliza siempre la suscripción voluntaria doble para que tus lectores se suscriban a tu boletín. Cualquier otra fórmula es exponerse a tener problemas.

Hace unos años yo no estaba convencido acerca de esto y solamente usaba el método de suscripción voluntaria directa, llegando a perder la mitad de mis suscriptores al cabo de unos meses pues los principales filtros me colocaron en listas negras debido a esta práctica.

El doble enfoque de suscripción involucra simplemente enviar por medio del correo electrónico un mensaje a aquellos que se suscriban a tu boletín (luego que ellos se hayan suscrito en su sitio web) solicitándoles confirmar (por medio de un solo clic) si es positivo, tienes permiso de enviarles el boletín en el futuro.



2) Listas Blancas

Es tan simple decirlo como es tan duro lograrlo para que tenga un impacto en tus lectores, pero si eres persistente y suficientemente claro en tus comunicaciones con los suscriptores podrías solicitarles positivamente que incluyan tu dirección del boletín electrónico en su lista de contactos, o incluirlo en su lista blanca. Dile esto a tus lectores tanto en la página inicial de suscripción voluntaria como en el correo electrónico de confirmación, que dominio y dirección de correo aparecerá en la parte "Enviado por". Solicítales el incluir esta dirección en su "folder seguro", libreta de direcciones o lista blanca, en donde aprueban a quienes les envían correos.

También, puedes añadir un mensaje en la parte inicial de tu boletín que diga algo como lo siguiente:

"Para asegurarte que no te pierdas de ninguna de mis entregas futures debido a errores de filtros por favor adiciona xxxxx@xxxxxxx.com en tu lista de contactos o en la lista de "mensajes seguros"."

Todas estas acciones garantizarán que tu boletín electrónico no tendrá problemas al pasar por los filtros de correo no deseado de tus suscriptores.

Por último, pero no menos importante. Si has escuchado que algunos de tus suscriptores no están recibiendo tu boletín electrónico, solicítales que revisen en la bandeja de correo no deseado o en la bandeja de basura. Si ellos encuentran tu boletín electrónico aquí, solicítales que configuren el filtro automático que permite que tu boletín electrónico sea entregado directamente en la bandeja entrada.

 


¿Ha Sido Filtrado Mi Boletín Electrónico Como Correo No Deseado? ¿Cómo Puedo Saberlo?

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Una manera fácil de identificar ha sido incluido en una lista negra o de correo no deseado es observar su "tasa de mensajes abiertos". Esta es una métrica, que cuando es proporcionada por tu servicio de distribución de boletines, te permite ver cuántas personas abren el correo electrónico que contiene tu boletín. El promedio de "tasa de apertura" para un boletín electrónico fluctúa entre el 20% y el 30%. Si la tasa de apertura súbitamente baja de sus niveles estándares, probablemente tengas un problema con un filtro.

Declinación rápida del número de suscriptores. Si súbitamente los suscriptores de tu boletín electrónico están cayendo en vez de incrementar, mientras que la calidad y selección del contenido para tu boletín no ha cambiado, puedes estar seguro que los filtros de correo no deseado y listas negras han entrado en escena.

Una alta tasa de rebote también es otro indicador relevante. Observa a través de los rebotes acentuados, que son aquellos receptores de correo que no has podido alcanzar y observa en la respuesta de SMTP que has recibido.




Herramientas De Evaluación De Correo No Deseado Para Boletines Electrónicos


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Esta es la mejor parte en esta breve guía. A continuación encuentras mi selección de herramientas de verificación para boletines electrónicos que puedes utilizar inmediatamente, sin ningún costo, para verificar la siguiente edición de tu boletín.

Esta es la mejor parte en esta breve guía. A continuación encuentras mi selección de herramientas de verificación para boletines electrónicos que puedes utilizar inmediatamente, sin ningún costo, para verificar la siguiente edición de tu boletín.


  1. Spamcheck de SiteSell



  2. Evaluador de Contenidos por Lyris



  3. Spamcheck



  4. Programmer's Heaven Spam Checker



  5. MailingCheck - SpamAssassin Spam Checker software



También puedes encontrar algunos muy buenos consejos en esos artículos:

 

Escrito originalmente por Robin Good para Master New Media y publicado por primera vez el 24 de Mayo de 2008 como "Spam Checking Tools And Tips To Avoid Your Newsletter Being Filtered, Blacklisted Or Marked As Spam"

 

Originalmente escrito por y publicado por primera vez en MasterNewMedia.

 

Robin Good -
Referencia: Master New Media [ Seguir leyendo ]
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