Crear Comunidad Online: Cómo Incrementar Radicalmente El Número De Usuarios De Tu Sitio - Matt Mullenweg De WordPress
Curated by: Luigi Canali De Rossi
 


7 August 2010

Crear Comunidad Online: Cómo Incrementar Radicalmente El Número De Usuarios De Tu Sitio - Matt Mullenweg De WordPress

¿Cómo aumentar drásticamente el número de usuarios de tu comunidad? Crear una comunidad online no es tan fácil como parece, pero Matt Mullenweg, el desarrollador fundador de WordPress, tiene algunos consejos específicos sobre cómo efectivamente poner en marcha tu comunidad online.

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Crédito de la foto: IreneK

A la gente le encanta ser parte de algo. Es por eso que tus usuarios, y la capacidad de tener una relación con ellos más allá de los números en las estadísticas de tráfico, significan mucho más que cualquier contenido o funcionalidad nuevos que lances por ahí. Tener una comunidad online detrás del apasionado contenido o producto creado por ti es estratégicamente vital.

Piensa en ello: No sólo los usuarios pueden sugerir mejoras a tus productos, o ayudar a que tu negocio crezca. También pueden ser mejores que tus agentes de marketing una vez que se les permitas ser así.

En esta guía, extraída de un evento del 2006, Matt Mullenweg de Wordpress destila sus mejores consejos sobre cómo hacer crecer tu comunidad online y cómo hacer a que la gente ame lo tuyo. Ser apasionado, escuchar, prestar atención a los detalles, centrarte en las necesidades de tu usuario, son sólo algunas de las acciones y actitudes críticas que Matt sugiere si realmente tomas en serio lo de hacer crecer rápidamente tu comunidad online.

 

 

Los Primeros 100 Mil Usuarios Son Los Más Difíciles

por Matt Mullenweg



1. Sé Tu Usuario Más Apasionado

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Si no puedes pasar horas al día usando tu producto, no puedes esperar que nadie lo haga. Realmente tienes que pensar e interactuar con lo que haces todos los días, si quieres tener cualquier perspectiva para de moverte adelante.

Además, esto es muy importante desde el punto de vista empresarial, porque si eres el primer empleador, el primer voluntario, si estás personalmente al frente del proyecto, tienes que ser la persona más apasionada, porque cualquier persona que emplees, cualquier persona que enciendas, será menos apasionada que tú.

Tienes que dar el ejemplo brillante.

Si no es algo que puedes conseguir realmente, lo de estar apasionado por lo tuyo, a lo mejor no deberías dedicar tu vida a esto, tampoco parte importante de tu tiempo.

 

2. Fíjate En Los Detalles

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A medida que avanzas, en la utilización de tu producto durante horas al día, tienes que prestar atención a cada pequeño detalle único. La tipografía, puntuacion, correos electrónicos, favicons, los marcadores de tu sitio web.

Las cosas que son realmente obvios para los usuarios nuevos, dejan de ser obvias para ti. Sé un usuario nuevo a cada día.

 

3. Deja La Computadora

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Lo que he descubierto con el paso del tiempo, es que cualquier cosa que hago en la computadora representa una barrera. Hay algo entre mí y el flujo salida de las ideas que estoy tratando de obtener.

Tienes que encontrar un lápiz y papel, estar offline, encontrar un lugar lejos de las distracciones diarias. Este será realmente el mejor lugar.

Estarás diseñando un esbozo de cómo que el sitio web se va a lucir.

Hacerte frenar, he descubierto que es muy valioso.

 

4. Da Tú Mismo El Soporte

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En las estrategias iniciales de poner en marcha algo nuevo. Tu mejor contribución va a venir luego de los 100 mil usuarios.

Más seguido de lo que parece, la gente lanza cosas, las pone ahí, y no interactúa con sus seguidores, con las personas que tienen problemas.

Otra ventaja de que des tu propio soporte es que sintas intensamente todo el dolor que tus usuarios sienten.

Este tipo de información es muy valiosa. Cuanto más cosas haya entre ti y tus usuarios, piores los productos van a ser. Trata de eliminar los obstáculos a cada paso.

Habrá un momento, si tienes éxito, que no serás capaz de dar tú mismo el soporte a tus usuarios. Y tan pronto como te veas empezando a estar demasiado atrás, tan pronto no estarás proporcionando lo mejor posible, lo mejor de la experiencia personal para cada persona en contacto contigo, buscando ayuda inmediata.

Debes encontrar a alguien que sea realmente apasionado y tenga mucha paciencia para ese tipo de cosas.

 

5. Ten Un Slogan

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Debes ser capaz de destilar tu mensaje, hagas lo que haga,s sea cual sea tu visión es en menos de 5 palabras.

Si no lo puedes, tal vez sea hora de simplificar lo que estás haciendo. Escala de nuevo un poco.

También es bueno tener diferentes eslóganes para que la gente los disemine. Si estás hablando con un bibliotecario, político, personas activas, o usuarios normales. Tienes que usar palabras diferentes que resuenan con diferentes personas en diferentes momentos.

 

6. "" No "Yo"

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Todo sitio web corporativo en el mundo tiene estas páginas "yo, yo, yo ", , somos tan grandes, hacemos esto, hacemos aquello..." Esto es un mal negocio.

Debes referirte a la persona con quien estás hablando. Dile lo que vas a hacer por ellos. Marca con términos lo que les importa.

La verdad es: nadie a excepción de ti se preocupa por ti. Las personas se preocupan por sí mismos y lo que están haciendo. Así es como funciona el mundo.

 

7. Abandona El 1.0

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No hay nada mejor que usuarios reales para usar tu producto. Nunca te imaginarías las cosas que les ocurren y comentarios que habrán hecho, y los lugares que te llevarán.

La mayoría de la gente tiene sus éxitos en algo diferente de donde comenzaron. Así que es muy importante abandonar a la versión 1.0 de tu producto lo antes posible, incluso si se trata de una porquería.

No te dejes llevar demasiado por tus usuarios en primer lugar. Escucha a la mayoría silenciosa. Manten la mayoría en mente.

 

8. Ten Métricas

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Ten métricas de todo lo que haces.

Si no mides las cosas que hacen los usuarios, y los indicadores de tu éxito, nunca vas a saber cuando lo alcanzas.

Sea cual sea tu producto, decide qué es lo que la gente quiere, ni más ni menos.

 

9. Escúchalos, Pero No Los Sigas

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Escucha lo que la gente quiere, pero no la sigas muy de cerca.

Comprender la necesidad de tus usuarios podría ser complicado. Muchas veces las personas hablan dentro de su marco de referencia, así que podrían pedir algo cuando quieren otra cosa.

Trata de hacer lo que la gente realmente quiere de tu producto.

 

10. Simplifica El Acceso

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La gente ya no accede a tu página principal. La gente viene a las páginas de tu sitio que tienen las palabras clave que busca.

Es posible que tu página no sea tan atractiva e informativa como la página de inicio. Tienes que mantenerte fuerte con cada persona que acaba de experimentar lo que tienes para ofrecer.

 

11. Sé Un Analgésico, No Una Vitamina

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Si estás pensando en crear algo nuevo, si quieres que la gente se quede ahí, tienes que tener en cuenta que todo el mundo tiene una vida. Tu sitio web es probablemente la última cosa en su mente.

Ellos sólo quieren hacer las cosas, conectarse con sus amigos, pasar menos tiempo frente a una computadora todos los días.

Una vez más, piensa en las personas que visitan tu sitio. Tienes que pensar: "¿Cómo voy a hacerlos felices?"




Sobre el autor

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Matt Mullenweg es un empresario y desarrollador de la fundación de blogs WordPress de software de código abierto. Él también escribe para su propio blog ma.tt. Después de salir de su trabajo en CNET , ha desarrollado una serie de proyectos de código abierto y es un orador frecuente en conferencias. A finales de 2005, fundó Automattic , la empresa detrás de WordPress.com y Akismet. Mullenweg ha concurrido a la High School for the Performing and Visual Arts, donde estudió saxofón para jazz.




Créditos de las fotos:
Sé Tu Propio Usuario Apasionado -Pavel Losevsky
Fíjate En Los Detalles -Irina Tischenka
Deja La Computadora - tupikov
Da Tu Propio Soporte -Thomas Mounsey
Ten Un Slogan -Gunnar Pippel
"Tú" No "Yo" -Nikolay Okhitin
Abandona El 1.0 -madmaxer
Ten Métricas -PaulPaladi
Escúchalos, Pero No Los Sigas -Igor Dutina
Simplifica El Acceso - Mikhail Tolstoy
Sé Un Analgésico, No Una Vitamina - vacuum3d

Matt Mullenweg -
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