1 September 2009

Blogger Profesional: ¿Cómo Reconocerlo?

Según crece la industria de publicación independiente, un número cada vez más grande de editores online corren por encontrar el recurso de que más necesitan: bloggers profesionales y escritores de contenido talentosos.

Crédito de la foto: Yanik Chauvin

Pero no se trata de una búsqueda sencilla.

En realidad, mientras existen miles de blogueros buscando por un empleo profesional para ganar más que con su poca renta de Adsense, sólo algunos realmente se cuestionan acerca de lo que es de hecho necesario para convertirse en un problogger y cuáles serían los rasgos específicos que distinguen estos de los blogueros "normales".

El problema aquí equivale a lo de uno que sabe usar Photoshop y Dreamweaver, pero no tiene la base necesaria en comunicación. Muchos acaban creyendo que luego de publicar algunos posts online (sin cualquier control de cualidad o editorial), ya se han convertido en blogueros profesionales. Lo llamo a esto de síndrome de "Leonardo"... es una creencia falsa y en constante crecimiento de que apenas se aprenda a usar los botones de una determinada herramienta, uno ya domina todo el arte por trás de ella. Saber trabajar con Photoshop equivaldría a ser un gran artista en el tratamiento de imágenes, saber Wordpress te convertería aparentemente en un bloguero instantáneamente, y por ahí va.

Cualquier gran comunicador y artista de todos los tiempos, del antaño y de la actualidad, han pasado mucho tiempo aprendiendo sus menesteres... De la misma forma que un aprendiz de pintor trata de absorber todo lo que hay acerca de colores, pigmentos, tintas, tipos de lienzos y pinceles, la influencia de la humedad y de la temperatura en la pintura, así debe el aprendiz de bloguero dedicar tiempo suficiente en el arte de dominar la construcción gramatical, o el mundo fascinante de crear títulos para la web, la variedad de formas para el abordaje de una historia, las estrategias para mejor reportar una noticia, el valor de tener vocabulario amplio o la habilidad de seleccionar ilustraciones bárbaras para su contenido.

Pero, ¿cómo se sabe, a través de charlas iniciales por e-mail o por Skype, si tu candidato a bloguero vale el dinero y el tiempo que quieres invertir en él o ella?

Resulta muy difícil.

Para reconocer el verdadero bloguero profesional, no hay una cuantidad precisa de posts o experiencia en su CV que te pueda dar una garantía de ser la persona adecuada a tus necesidades. A menudo, resulta difícil averiguar la forma con que todo este trabajo anterior fue hecho, corregido y publicado. No confíes en tales credenciales a menos que sepas mucho sobre el proceso en que fue desarrollado. La única forma de descubrirlo es trabajar con ese candidato y verificar en el trabajo en sí si esta persona viene de encuentro a tus criterios. Dale tiempo suficiente (remunerado, pero claramente acordado como período de prueba - sugiero uno o dos meses) y puedes distinguir bien si ya se trata de un blogger profesional o de alguien que pronto lo será.

Crédito de la foto: Thomasz Trojanowski

Antes de todo, mucho cuidado con alguien que se presuma demasiado de bloguero profesional. La razón para esto es que mientras el blogging como profesión se haya convertido en una realidad, el blogging por definición no es una cualidad que pueda ser fácilmente definida bajo características editoriales específicas, consideradas como el estándar de la industria.

Sí que existen cuestiones acerca de la transparencia, la distribución de las noticias y el crédito que deberían ser compartidas y usadas por todos los probloggers, pero no existe de hecho una garantía de que uno sea bloguero tan sólo por haber escrito de forma remunerada para el blog de un sitio web.

En realidad, existen más diferencias y discrepancias que puntos en cómun (estándares) entre blogueros profesionales en la red.

¿Un bloguero sería alguien que escribe posts de tres párrafos o alguien que puede pesquisar y sintetizar recursos y puntos de vista múltiples en un informe orgánico, legible de profundidad?

¿Puedes enviarle a tu candidato a bloguero a probar y disecar un nuevo servicio web o software para luego escribir de eso o esta persona tiene capacidad tan sólo para transmitir con sus propias palabras noticias e historias ya publicadas de otros?

Es difícil decirlo.

Cómo reconocer un blogger profesional

Debe tener la miente abierta
- no estar fijo a estándares y usar y adoptar cualquier procedimiento que se le ofrezca. Que pueda deshacerse de modo fácil de creencias antiguas para adoptar nuevas formas de trabajo y de mirar a las cosas rápidamente. Que use flexibilidad, humildad y tenga enfoque como sus motores propulsores.

Debe ser curioso
- que quiera entender el por qué y el cómo de las cosas. Cómo funcionan, por qué las cosas están hechas de determinadas maneras y no cómo las hacen todos. Que impulse la curiosidad sincera de preguntar, explorar y descubrir lo que no está evidente en la superficie.

Cómo se distingue eso: pues, tu candidato a bloguero ideal no dirá sólo "OK, obvio, lo sé... ah sí, lo sé también...", según le expliques las cosas. Estará tomando notas, prestando atención a lo que dices, para compartirlo todo contigo más tarde, hará preguntas relevantes cuando se le dé la oportunidad.

Tener humildad
- que no sea ávido por mostrar su talento y granjearse créditos por las cosas que apenas conoce. Debe saber que el crédito de real valor es el que le dan los lectores y no los que se adjudica a sí mismo en su blog personal. A menudo les da crédito a ti y a los demás por su buen trabajo.

Tener perseverancia
- un bloguero profesional es alguien que cree fuertemente, además de las evidencias factuales, que las tecnologías actuales de los nuevos medios realmente propician una oportunidad para todos de tener servicios de contenido que sean útiles, entretenidos y a veces autosostenibles sin tener que estar contratados por otras personas. Alcanzar tal seguridad requiere una cuantidad enorme de ganas de perseverar. De hecho, sólo con una dedicación diaria uno puede mejorar y refinar sus propias habilidades para adquirir el nivel "profesional".

Ser responsable
- tomar para sí la responsabilidad de sus propios hechos y errores y reconocerlos de modo abierto es uno de los rasgos más valiosos que un profesional puede tener en cualquier área. Para un bloguero profesional, tener responsabilidad significa tener cuidado en doble con el contenido que se publica, asegurarse de que los lectores y los comentarios tengan la debida atención que merecen, informar problemas y cuestiones que encuentre a lo largo del camino y garantizar que sean arreglados en vez de ignorarlos.

Ser exigente
- bloguear no significa favorecer la espontaneidad en detrimento de la cualidad de la escrita y de la gramática más apropiada. Un problogger debe siempre dedicar tiempo a la corrección y revisión ortográfica detalladamente antes de someter su artículo para la aprovación o publicarlo directamente online. La atención por el detalle es un componente crucial muy poco utilizado por los blogueros en general que podría hacerles destacarse de la competencia. La atención a las referencias y al uso de los enlaces, al uso ético de las imágenes y contenido de otros, son todos elementos estratégicos clave para construir sites de gran valor y alta credibilidad.

Tener comprometimiento
- los blogueros que estén sólo atrás de dinero, duran tan sólo el tiempo de conseguirlo. A menos que tu candidato a bloguero tenga un motivo o causa mayor por trás del interés en escribir, te encontrarás desamparado cuando menos esperes. Los grandes probloggers son aquellos que primero sirven a sus propias necesidades dando voz a ideas importantes, con el fin de compartir de modo sincero a través de la aplicación inteligente de nuevas herramientas, son las personas que sirven a un propósito antes de intentar vender el talento que suponen tener.

Tener pasión
- pasión es el deseo de realmente hacer lo que le gusta o más quiere uno. La pasión es un combustible que no tiene rival. Blogueros apasionados enfocan tópicos y cuestiones que tienen en su corazón y no tan sólo acerca de algo que sea una "novedad". La pasión se muestra a través del deseo de hacer más de lo que se espera y no esperar que se lo pida, la ansia por explorar terrenos desconocidos cuando todos toman el camino más fácil, la voluntad de destacarse y sacrificar lo que se es por lo que se puede llegar a ser.

¿Cómo saber si el candidato en cuestión tiene esa pasión? La pasión es algo que no se esconde. La curiosidad verdadera, el deseo de saber más, el amor por querer hacer siempre lo mejor, la sed por los tips y los modelos a seguir son todas señales grandes de un talento apasionado.

Ser profesional
- ser preciso, no perder plazos, estar atento a los detalles. Ser preciso cuanto a averiguar su propio trabajo así como saber informar y planear sus tareas futuras. Esta es una buena señal, por cierto. Tener atención a los detalles es un rasgo raro, pero si quieres realmente aprender, es algo que puedes entrenar y dominar como cualquier otra persona. Envuelve mirar a las cosas con ojo crítico y con la misma atención que el lector lo hará al leer tu texto.

¿Cómo saberlo? Si el candidato dice tener problemas con plazos, pide para cambiar el orden de las tareas y viene con el artículo listo para la publicación una hora antes de lo concertado, debes preocuparte. Si en cambio, te aborda tratando de anticipar posibles problemas, ofreciendo soluciones alternativas en vez de quejas, es posible que hayas encontrado a la persona correcta para la posición.

Ser un colaborador de talento en tiempo real
- los bloggers profesionales de hoy en día necesitan estar disponibles a su sala de prensa virtual donde quiera que estén. Vía Skype, Twitter, mensajeros instantáneos y tecnologías de videoconferencia, la habilidad de comunicarse y de ser encontrado en casi tiempo real tiene que ser prioridad. Pero, fíjate: tener Skype no significa que puedes usarlo instantáneamente por el bien de tu equipo. Aquí también la diferencia entre instalar y empezar a usar estas nuevas tecnologías de colaboración en tiempo real es la misma entre comprar un coche y conducirlo.

¿Cómo se sabe? ¿Tu candidato usa Skype? ¿Te llama de la nada o te hace un ping para saber tu status antes de empezar una llamada? ¿Usa múltiples canales de comunicación de una sola vez o uno por vez?

Ser honesto
- he conocido a más bloggers que mienten y tratan de venderte una imagen de sí mismos mucho mejor de lo que condice con la realidad que blogueros realmente honestos y talentosos apasionados por su trabajo que prefieren "poner las manos en la masa" a tan sólo "hablar". Llevar crédito por algo que no hayas hecho o en el que hayas contribuido muy poco resulta muy fácil hoy en día, distinguir profesionales honestos de mentirosos presumidos también resulta mucho más difícil. Ten cuidado.

¿Cómo distinguirlo? Esto es lo que recomiendo. Pide referencias: nombres, números de teléfonos. Si son tan buenos, debe haber algún testigo de eso, ¿o no? Llama y habla con estas personas que ya hayan realmente trabajado con tu candidato a problogger y pregúntales lo que realmente puede hacer. Tendrás buenas sorpresas, créeme.

Estar abierto a escuchar
- los que pueden observar y escuchar con una mente abierta aprenden mucho más. Si bien parezcan características sencillas, muy pocos individuos parecen ser capaces de usar estas facultades para interactuar de modo efectivo con sus socios y colegas de equipo. La mayoría de los comunicadores observan pero no "ven". Miran a la superficie de las cosas, pero tienen poca perspectiva de los estándares y estrategias detrás de la realidad. Tanto en la televisión, como en el cine, en la radio o por la web, cualquier profesional actual de comunicación debe estar preparado para mirar a un medio con ojo crítico y una mente cuestionadora. Tomar las informaciones de modo superficial no genera oportunidades nuevas de expandirse, aumentar o ampliar la capacidad de informar, descubrir y compartir insights útiles.

Los mejores blogueros profesionales son sin dudas aquellos que han desarrollado una gran capacidad de escuchar. Exactamente lo opuesto de lo que es la mayoría de los candidatos a probloggers: "Hacer lo mío como quiero". Escuchar es la esencia de un bloguero porque necesitará escuchar con mente abierta lo que se le pide, cómo tendrá que atacar y tratar sus textos editorialmente así como necesitará aplicar los estándares específicos de formatos para el contenido a ser publicado.

¿Cómo saber si tiene la capacidad de escuchar? ¿Responde a los feedbacks y comentarios de modo proactivo? ¿Te envía feedbacks y notas de sus meetings e intercambios acerca de tomadas de decisiones? ¿Hace muchas buenas preguntas?