Publicidad Interactiva: ¿Pueden Comentarse Los Anuncios Publicitarios?

Mordechai (Morty) Schiller escribe en un comentario a un envío realmente reflexivo de Steve Outing:

"No veo publicidad interactiva volando en Madison Avenue. (A pesar que la fortaleza está siendo atacada por algunos como Epinions.com y PlanetFeedback.com.)

Crédito de la foto: Cristoph van der Bij

Pero esto es natural para el Marketing Directo y el bravo nuevo mundo de la Web 2.0.

El número 13 de la lista de Lester Wunderman "19 Things All Successful Direct Marketing Companies Know" (19 Cosas que Todas Las Compañias De Marketing Directo Exitosas Saben) es "Alentar Los Diálogos Interactivos."

En el artículo de Wunderman "Being Direct" el amplía:
"Escuche a los consumidores en vez de hablarles. Permítales que "publiciten" sus necesidades individuales. Estarán agradecidos por su sensibilidad.

Convierta la publicidad de un solo sentido en una forma de compartir información de doble vía."

A menos que la publicidad baje de su podio dorado y se dé cuenta de la necesidad de informar, ser transparente, generar anuncios abiertos creíbles y por lo tanto estar a la búsqueda de feedback y comentarios, se mantendrá como un vehículo promocional masivo, bueno únicamente para la radio, TV y medios gráficos tradicionales.

Los Nuevos Medios producen conversaciones conduciendo un eje dinámico de intercambio entre los que buscan información y los proveedores de la misma y los anuncios publicitarios son nada más una versión especializada de provisión de información.

Steve Outing escribió originalmente en el newsletter del Poynter Institute e-Media Tidbits:

Crédito de la foto: Sherrie Smith

"Cuéntenme como un propulsor de sitios de medios que permiten que los comentarios públicos sean enviados al contenido -- y quiero decir todo el contenido, incluyendo publicidad. (Por supuesto, esto es probablemente una visión radical, considerando que muchos sitios principales continúan resistiéndose siquiera a que los lectores comenten los artículos.)

Un ejemplo de lo que es posible proviene de the Muncie Free Press, un sitio web de periodismo ciudadano cubriendo Muncie, Indiana, operado por K. Paul Mallasch con la asistencia de unos pocos editores voluntarios.

Mallasch, quien describe su estrategia para el sitio como inspirada en la "escuela de negocios de Craig Newmark " (una referencia al fundador de Craigslist ), dice que él ha tenido algún éxito recientemente vendiendo "advertorials" junto con publicidades banner -- "básicamente, una página etiquetada como una publicidad donde los clientes o potenciales clientes pueden hacer comentarios."

Pienso que es una idea fabulosa. Permitir que los comentarios de los clientes sean agregados al advertorial es una manera para que los auspiciantes interactúen realmente con los clientes, y el formato advertorial les da más flexibilidad al presentar sus mensajes.

Por supuesto, hay algunos desafíos.

Antes que nada, ¿qué pasaría si un competidor o un vándalo intenta arruinar injustamente la reputación de un anunciante?
Necesita haber un mecanismo para que el anunciante solicite que el comentario de un cliente sea removido, y el sitio web necesita definir concienzudamente un lineamiento sobre cuáles circunstancias garantizan la remoción de un comentario ofensivo. Sólo porque un cliente emite una opinión negativa de un restaurante no debería ser razón suficiente, por ejemplo.

También recomendaría que a los anunciantes se les de la opción de no aceptar comentarios -- pero que también sean educados sobre los beneficios de una interacción directa con clientes y potenciales clientes."

Siga los valiosos comentarios y envíos de feedback a este breve artículo reflexivo en el sitio Poynter.