Social Media Y TV Social: La Televisión Social Lleva La TV 2.0 A Tu Televisor

La TV social es un término emergente de los nuevos medios que se utiliza para designar una nueva forma de tecnología de televisión que apoya e integra la interacción social, las recomendaciones, valoraciones, comentarios y la participación interactiva entre los espectadores a través de chat de texto, audio o vídeoconferencia.

Crédito de la foto: Michele Piacquadio

Mientras el elemento social de la televisión no sea nuevo, la TV social es un concepto relativamente nuevo y usado para describir una nueva generación de servicios de televisión que se integran a otros servicios de comunicación como voz, chat, sensibilidad al contexto, valoraciones de los pares e integración con los medios de comunicación social en la web, para apoyar una experiencia de TV activa y no pasiva.

Esta es la razón por la que la televisión social representa una revolucionaria forma de repensar la televisión como la conocemos. La TV social aprovecha e integra el poder de las redes sociales para crear un nuevo tipo de experiencia de usuario altamente interactiva dirigida, participativa y atractiva.

Piensa ¡qué grande sería poder ver contenidos de televisión únicos que realmente correspondan a los intereses y pasiones, con un poco de ayuda (visible e invisible) de tus amigos!

Hacer comentarios en los espectáculos, participar en el backchannel y decir lo que piensas, chatear con tus amigos tratando de adivinar la respuesta correcta, mientras haces búsquedas en Google ... o recibir y leer las recomendaciones en vivo de lo que hay de bueno, revisar tus programas favoritos de TV ... wow, es como tener a todos los beneficios de YouTube, Facebook, Twitter y la mensajería instantánea integrada en tu experiencia de TV.

Por esta razón, parece que como la pertinencia, la interacción y la personalización han sido los factores clave para motivar a millones de personas para empezar a alejarse de la televisión y hacia los medios de comunicación sociales, es probable que antes de que la industria de la televisión se encuentre en bancarrota, intentará todo lo que puede para integrar las tecnologías de los nuevos medios (como P2P) y los enfoques de medios sociales para ampliar y renovar su propuesta de valor, los costos y escalabilidad para sus públicos.

Pero la televisión social no es sólo una revolución para los espectadores.

La social TV es también una gran oportunidad de marketing, proporcionando una nueva forma de abordar los posibles clientes y construir relaciones basadas no en la interrupción y un partido probabilístico de suerte, sino con base en la afinidad, el valor de intercambio, la participación y el intercambio.

Además, las empresas que pueden acceder a tales preferencias personalizadas de los usuarios mejor pueden realizar la publicidad en televisión hoy en día, mediante la utilización de métodos menos intrusivos e interruptivos, al optar a participar y ofrecer contenidos de valor relevante, servicios, herramientas o servicios sociales que, sin romper la intimidad personal, coinciden con mis verdaderos intereses y necesidades importantes, mientras me permiten compartir y tener mi mundo social participando y contribuyendo con ella.

Richard G. Kastelein es el pionero en la exploración en esta frontera de nuevos medios sociales, y aquí está su artículo sobre la televisión social:

La TV Social - La Emergencia Del Nuevo Ecosistema De La TV 2.0

por Richard G. Kastelein

¿Ver TV Mientras Navegas Por La The Web?

Este trabajo es un resumen del artículo "Innovation at the Edge: social TV and Beyond", por Natalie Klym and Marie Jose Montpetit, MIT Communications Futures Program, de 1 de septiembre de 2008.

La transición que está ocurriendo. La convergencia es inevitable. Por lo menos eso creo.

¿Cuánto tiempo más (podremos manejar) hasta que nos movamos de nuestras pantallas tradicionales, pasivas, entumecidas, anti-sociales, a un espacio televisivo más conectado y compartido, interactivo con la familia, amigos y comunidades? No mucho. Hay mucha necesidad por este cambio.

Un total del 57% de usuarios de Internet en los EE.UU. informó navegar por Internet y ver TV al mismo tiempo, de acuerdo a la Nielsen Ratings.

En promedio, los estadounidenses pasan cerca de 2 horas y 39 minutos al mes haciendo estas actividades juntas, con casi un tercio de su tiempo de Internet delante del televisor. " Esta actividad simultánea es una de las razones por la cual vemos un crecimiento continuo tanto de consumo de Internet como de la televisión,", escribió Nielsen. ¿Qué significa eso?

¿La gente está realmente prestando suficiente atención a la Internet y a la TV como para ser capaz de recordar lo que ve? Probablemente no. Sin embargo, puede deducirse fácilmente, que es el anhelo de algún tipo de unión entre los dos medios.

¿Cuáles Son Las Implicaciones De La TV Social?

En los últimos años, los televidentes han visto un aumento de nuevos sistemas para la entrega de contenido de televisión a las audiencias, incluidas la propiedad intelectual digital y las redes inalámbricas y estos sistemas han aparecido paralelamente y son considerados las nuevas alternativas a la plataformas analógicas tradicionales de programación por aire, cable y satélite.

¿Cuáles son las implicaciones de esta nueva tecnología y cómo todo esto se manifiesta en la creación de la TV 2.0?

No hay certeza, por supuesto, de qué será la superestrella de los medios de comunicación social de la TV 2.0... El Facebook o Twitter de la televisión, o si aun esto se producirá en el espacio de televisión en el futuro previsible.

La convergencia puede tomar la forma de sitios web, social media ya existentes que harán su marca como líderes en el espacio de televisión.

Las implicaciones son enormes - no sólo en términos de la convergencia de los social media o TV basados en la web, sino que también revolucionar los modelos de rentabilización en la TV con la introducción del tCommerce, también conocido por tRetail y TV transaccional.

El objetivo más importante de esta evolución tecnológica es el rápido aumento y selección de dispositivos al usuario final que se conectan a estas plataformas - y entre sí - incluyendo decodificadores, grabadores de video digital, PC, y medios portátiles como teléfonos móviles y PDA. Estos dispositivos constan de una parte dinámica en la cadena de valor para todos los sistemas de la nueva televisión.

Estos dispositivos integran múltiples contenidos y servicios de valor añadido y sus respectivas cadenas de valor en el ecosistema de la TV, ampliando sus fronteras y la creación de nuevas oportunidades para los operadores de redes y de jugadores de fuera de la red (desarrolladores 3PD) para crear y capturar valor, mientras cambian drásticamente la experiencia de TV para los consumidores y la creación de un escenario de cola larga, algo como el iPhone ha hecho para el mercado móvil con su App Store u otros escenarios de API abierta en la web como Facebook y Twitter.

DVR, Widgets Y Set-Top Boxes Son Los Nuevos Canales De Entrada De La TV Social

La TV social ahora se asemeja a una categoría emergente de servicios de televisión interactiva.

En la actualidad la mayoría de las aplicaciones de televisión social se centra en la integración de Internet o widgets en la experiencia de la visión tradicional o en la creación de nuevos televisores basados en la Web, comunidades independientes que se centran en las recomendaciones de pares (¿Qué están viendo mis amigos viendo en este momento? ¿Cuáles son sus "favoritos"?), la posibilidad de tCommerce, y el chat, el mensaje y envío de regalos.

Debido al reciente aumento de las redes sociales basadas en la web, y el surgimiento de comunidades de videos online, tales como Facebook y sus muchos clones, la falta de ofertas similares en la televisión ha dado lugar a un desplazamiento masivo de la TV al PC e incluso móviles y PDAs, donde los usuarios pueden experimentar y compartir vídeo y personalizar su experiencia de usuario con temas como los "widgets".

Así como el vídeo ha creado un nuevo canal de distribución para la televisión, dándole su primera función de no difusión, el DVR y otros emergentes set-top-boxes, cada vez más conectados a Internet también han llegado a servir como un "canal de entrada" para servicios online.

TiVo, por ejemplo, uno de los primeros players en este espacio es un pionero de la grabadora de vídeo digital (DVR) que se puede programar de forma remota a través de Yahoo! TV, integrando a los listados de Yahoo en el sistema ... pero un rasgo aun más significativo es su capacidad para conectar y seleccionar los sitios web como YouTube ... que luego pueden ser vistos en la televisión.

Más recientemente, TiVo ha integrado otros servicios de comunicación basados en web como Amazon Unbox, Music Choice Videos e incluso el servicio musical Rhapsody.

Los servicios de Tivo en la web son una solución para colmar la brecha entre el contenido online y el televisor, pero no es ampliamente utilizado en Europa y es relativamente limitado al mercado de EE.UU.. A pesar de que ya está disponible en Canadá, México, Australia, Taiwán y Reino Unido - no ha tenido mucho éxito en estos mercados.

Europa, en particular, está al ras con las puntuaciones de los competidores en el mercado de DVR, lo que hace que cualquier tipo de consolidación o traslado a una norma general para la televisión social en este sector sea poco probable.

¿Qué Es La Televisión Social?

Mientras el elemento social de la televisión no sea nuevo, la TV social es un concepto relativamente nuevo y usado para describir una nueva generación de servicios de televisión que se integran a otros servicios de comunicación como voz, chat, sensibilidad al contexto, valoraciones de los pares e integración con los medios de comunicación social en la web, para apoyar una experiencia de TV activa y no pasiva.

La televisión social deriva de dos tendencias que están vinculadas estrechamente a la experiencia de TV ... la interacción social y la personalización.

La TV, una vez hecha como experiencia social, de modo muy similar y no mucho después de que las familias se reunieron alrededor de la chimenea (Marshall McLuhan), para escuchar la radio o hablar, se transformó en la última parte del siglo pasado a una experiencia sola o menos orientada hacia un grupo a medida que más familias disfrutaron de más de un televisor y sus preferencias individuales separaron a las familias en sus propias casas.

Hemos estado viviendo en una era de televisión anti-social durante décadas. Pero la experiencia de la televisión para compartir, regresa ahora, como la televisión social. Y el típico "salón familial" está siendo reemplazada por las comunidades virtuales en línea accesibles a través de dispositivos personales.

Características De La TV Social

La experiencia de la TV social tiene sus raíces en muchos nuevos servicios de vídeo en línea a medida que Joost, YouTube y Hulu integran las funciones de redes sociales como clasificaciones de los programas," favoritos", listas, foros de discusión, y sesiones de chat multi-usuario en sus ofertas.

Mientras tanto, las redes sociales basadas en la web como Facebook y MySpace han comenzado a integrar las aplicaciones de vídeo en sus sitios, convirtiéndose así en plataformas de distribución de vídeo en su propio derecho, donde la visión es, por definición, una experiencia social.

Además de obtener recomendaciones de cine y televisión de sus compañeros, los suscriptores a estas redes sociales ahora pueden transmitir el contenido seleccionado en una página personal para una experiencia de visualización compartida con los visitantes y los "amigos". De esta manera, el vídeo orientado a redes sociales esencialmente se convierte en un servicio al usuario y su grupo de amigos como "operadores virtuales".

Si bien la mejora de la experiencia del usuario es más relevante, esto también crea una tremenda oportunidad para la publicidad dirigida, y la industria de la publicidad está tomando nota.

Facebook ha cambiado nuestra forma de ver la publicidad.

La televisión social ha llevado la orientación publicitaria a un nuevo nivel.

Las características sociales en los juegos también han aumentado... Ahora los jugadores se sienten cómodos conectándose a amigos o conociendo gente nueva con varias aplicaciones integradas 3PD. Estos avances en el juego son determinados para influir en las expectativas del usuario vis-á-vis la experiencia de la televisión, especialmente a medida que el juego se vuelve más integrado con ver la televisión.

Las ofertas de TV social constan ahora de muchos planes de las operadoras.

Online, los sitios web como Facebook, YouTube y MySpace han ido complementando los servicios de las operadoras de televisión con las recomendaciones de últimas películas en los últimos años, pero no muy bien.

Los Servicios Web 2.0 Aportan Personalización A La TV Social

La personalización también anda conduciendo a la inclusion de los servicios Web 2.0, los futuros usuarios de la TV social serán capaces de descargar widgets proporcionando cualquier cosa, desde predicciones meteorológicas y los informes de tráfico a la información sanitaria y videoconferencia de dos vías, o calificaciones y comentarios en tiempo real sobre programas, para completar y personalizar tu experiencia de TV.

Reduzir las aplicaciones Web 2.0 y widgets en todos los dispositivos estimula el desarrollo cruzado de las aplicaciones que fomentará un enfoque más novedoso de consumo de vídeo.

Ten en cuenta que un reciente lanzamiento de alto nivel de social TV no ha obtenido éxito en su intento: "Fox's Twitter TV Experiment Tweets Its Way to Epic Failure" cuando los usuarios fueron expulsados y disturbados por la intrusión de la algarabía basada en Twitter asumimiendo un patrimonio real en la pantalla.

El Middleware De La TV Social

De acuerdo a lo que fue exhibido en IBC 2009, el mayor evento de difusión del mundo, parece haber una carrera hacia la construcción de un middleware dominante en la TV social.

Middleware es el conjunto de funcionalidades que permiten la adquisición de contenidos, su acondicionamiento y formato, su entrega y representación en el dispositivo del usuario final. Sin embargo, los líderes en este espacio todos estaban ofreciendo todos los socios de SDK y algunos API's para crear la diversidad en el ecosistema de dispositivos, así como estimular la innovación por otros desarrolladores de aplicaciones.

El Middleware puede soportar más allá de las interfaces de operador para incluir portales, proporcionar un acceso condicional y autenticación a través de tipos de contenido y tener libre acceso a Internet.

Además, el middleware puede controlar y definir la funcionalidad incorporada o de operador del dispositivo de representación (es decir, la "pantalla"), y puede determinar el estado de la caja de conexión a través de una API para el aprovisionamiento del sistema.

El middleware está impulsando el desarrollo de la televisión social a través de SDKs (kits de desarrollo de software) y APIs abiertas que personalizan la experiencia de TV mediante el apoyo a múltiples dispositivos, así como las aplicaciones de terceros.

La TV Social Y El Código Abierto

En el espacio del código abierto, como OCAP (OpenCable Application Platform, que ha actualizado su marca recientemente para tru2way) y el foro de telco Open IPTV, por ejemplo, están abriendo la caja de conexión a los programadores externos que proporcionan las funciones y aplicaciones sociales de la misma manera que la plataforma abierta de Android de Google busca abrir el teléfono celular a todas las redes y desarrolladores de aplicaciones.

Crear un único estándar ideal de código abierto para la TV social es la solución óptima. No sólo porque impulsar la innovación y la creatividad como fuente abierta hace tan bien, sino que también proporciona modelos de ingresos de cola larga en todo el sistema.

Gracias a las muchas fuentes en línea para la investigación, en particular a este artículo de MIT.

Sobre Richard G. Kastelein

Richard G. Kastelein, un estratega de los medios de comunicación social y editorial, es el CEO de Agora Media Group LLC. Kastelein ha sido creador de comunidades en línea por más de una década y es un evangelista del software libre. Richard es también un jugador de un equipo experto - un editor, escritor, fotógrafo, director de marketing, desarrollador web y diseñador gráfico con más de 20 años de experiencia en el desarrollo y funcionamiento de periódicos, revistas, medios de comunicación web y marketing de empresas multinacionales, en el ámbito internacional.

Créditos de las fotos:
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