Marketing Presentations: Cómo Planear Y Entregar Demos Online Inolvidables

En los últimos años he asistido a tantos demos online, tutoriales, presentaciones web y nuevas herramientas tan aburridos e inútiles, que me he estado preguntando cómo es posible que mientras creamos las herramientas y tecnologías que proporcionan a tales medios poderosos la comunicación y distribución de informaciones, nos comportamos como primitivos cuando es nuestro turno de utilizarlos para fines comerciales o educativos en serio.

Las noticias, los blogs y los sitios de medios sociales predican la relevancia de la comunicación abierta directa, de escuchar a las raíces, ya sean clientes o futuros estudiantes y de interactuar y participar en lugar de difundir e imponer tu visión e información sobre otros.

La colaboración, el intercambio, la participación, el compromiso son las claves del nuevo mantra para la comunicación efectiva, el marketing y el aprendizaje. En general, estas son las actitudes que garantizan una oportunidad de sintonizar la frecuencia y montar la comunicación de nuestros tiempos.
Pero en el universo de los demos online, las demostraciones de software, tutoriales y muestras, el tiempo se ha congelado en 1999.

Si has asistido a alguno de estos, sabes lo malo y frustrante que se siente ser cautivo de alguien que ya ha decidido, no importa quién eres, lo que vas a comunicar, difundir o el estilo, en tu caso. Hay poca o ninguna participación, por lo menos hasta que la compañía que se presenta a ti no haya terminado de entregar sus anuncios con guiones, su material institucional aburrido y su dosis de marketing self-seved de su propio producto.

El honor y entusiasmo demostrado que solía tener para estas invitaciones se ha ido transformado en una alergía muy-dura-de-manejar ante dicho método de bajo nivel de ejecución comunicativa. Lo malo es que los peores delincuentes a menudo no son el principiante pequeño o la persona que hace una demo improvisada de un nuevo software, sino los líderes de mercado, al menos en lo que dice respeto a su rentabilidad y popularidad.

Eso habla claramente del tipo de la enfermedad que estas empresas enfrentan. Mientras las herramientas que construyen la nueva generación de comunicación y los enfoques de colaboración, estas mismas compañías enfrentan a un límite interno, crítico, impuesto por su capacidad aún sin desarrollar de adoptar e interpretar el lenguaje y estilo de trabajo que sus propias herramientas requerirían.

La filosofía del nuevo enfoque de la comunicación, los medios de comunicación que siguen a los tradicionales, ya sea en marketing o en la atención al cliente, tiene que ver con el abandono de las fachadas institucionales al abrir la puerta a la verdad, a las conversaciones honestas y espontáneas. Desde el Cluetrain Manifesto al espíritu que soporta mucho de lo que se define hoy en día como la Web 2.0, el mantra de que "los mercados está hecho de las conversaciones" ha aumentado su credibilidad y, gracias a su condición de reunir a compradores y vendedores, así como maestros y estudiantes, hacia afuera de los noticieros y de las comunicaciones por conferencia, en las conversaciones abiertas y fructíferas.

Pero ¿cómo hace una empresa, en los muy especiales, únicos y raros casos en que realmente logra a llegar a detenerme a sentarme para escucharla, para comunicar a mí como si fuera por un canal de televisión y como si estuviera sentado en casa en un sofá?

¿Por qué, cuando estoy totalmente centrado y disponible para participar, ser escuchado y utilizado por mi capacidad de proporcionar comentarios, puntos de vista, críticas e ideas como usuario no me dan ninguna de esas opciones?

Es como en los viejos tiempos en la escuela. El profesor habla durante una hora y luego dice: " ¿Alguna pregunta?"

Eso me vuelve loco cuando lo veo, las empresas que deberían ser el gran modelo de comunicación (ya que a menudo construyen las herramientas mismas que aumentan este tipo de capacidad) son las que fallan más descaradamente en esto.

Esta es la razón por la que he decidido tomar esto como una oportunidad de reunir una serie de pautas sencillas que cualquier organización, grande o pequeña, debe adoptar cuando en necesidad de presentar o demostrar una nueva herramienta, software o servicio a uno o más potenciales clientes o alumnos.

Aquí está mi guía estratégica con diez puntos para planificar y ejecutar demos online inolvidables. Yo he entregado esta presentación en vivo, por primera vez, hace un tiempo como invitado oficial de la serie Luminaries Adobe eSeminar, y decidí ponerla a disposición aquí también en una variedad de formatos (texto, diapositivas, grabación de vídeo - Compruébala y ayúdame a mejorarla al sugerir tus propias ideas en la sección de comentarios.)

Cómo Planear Y Entregar Demos Online Inolvidables

Bienvenidos a todos para esta presentación acerca de cómo ofrecer una demo online inolvidable.

¿A quién estoy dirigiéndome y cuál mi objetivo aquí hoy?

Mi objetivo es realmente hacer frente a la gente como yo y muchos otros, probablemente como Ken (Molay), que están en la posición de mostrar, presentar, mostrar a otras personas - que pueden ser clientes, estudiantes en un ambiente académico - a los que queremos dar a conocer algo nuevo: un nuevo software, un nuevo servicio basado en web, una nueva herramienta que podrían utilizar, comprar con nosotros, suscribirse o simplemente pedir un follow-up suyo si están interesados en lo que les mostramos.

Mi meta es reunir a los principales retos que encontramos como usuarios, como alguien que prueba, profesionalmente, a las muchas herramientas a cada semana, cada mes y revisa las tendencias de lo que sucede en los nuevos medios.

Yo mismo estoy totalmente sorprendido por la cantidad de dificultades que me encuentro al acudir a estas demostraciones. Estoy seguro de que sientes lo mismo cuando estás en esas situaciones.

De hecho, por lo que he visto en la mayoría de las demos online, la mayoría de ellas no ofrece de hecho el mejor servicio al usuario.

Cuando no me aburro o me pongo molesto, a veces me siento muy frustrado porque me parece que no estoy realmente en el centro de una conversación, de un cambio que se dirige a mí, pero de algo que es de alguna manera ya está pre-empaquetado, o se ejecuta demasiado rápido, o que no puedo seguir, que no puedo saltar a la parte que me interesa o es demasiado lleno de información institucional que viene a mí más rápido de lo que puedo contestar y con muy pocas opciones para la interacción.

Esa es la situación en la que me encuentro.

En esta sesión, me gustaría analizar muy rápidamente para ti, porque quiero tratar de ser consistente con lo que digo, cuáles son las cosas que creemos en primer lugar ser los problemas, los más insuperables, y cuál sería entonces la solución si son estos los temas complicados de verdad.

Las Cosas Típicas Que No Funcionan - Dónde Le Echamos La Culpa

La pregunta clave es: ¿Qué es lo que no funciona? Pero es el punto, como en muchos juegos fascinantes o como sucede en la magia, es el punto de vista desde el que miramos las cosas.

Si miro lo que es el problema desde el punto de vista de aquellos que producen la demo online, el escaparate, la presentación, por lo general las quejas se establecen en cuatro puntos:

• la tecnología
• el tiempo
• el cliente
• el formato

Estas normalmente son las cosas que nos planteamos como - no quiero dar excusas, no quiero dar justificaciones - las razones por las cuales en realidad no podemos hacer un trabajo mejor.

a) La tecnología

Acerca de la tecnología, dicen:

"No tenemos la conectividad apropiada, cambiamos el equipo en el último minuto, el tío no conectaba, nosotros no tenemos suficiente ancho de banda, no había conexión, o la línea cayó varias veces ..."

Hay un millón de cosas diferentes que pueden salir mal con la tecnología, y de hecho lo hacen la mayoría del tiempo a menos que hagas copias de seguridad doble para todo lo que necesitas hacer.

Tengo que confirmar que esta también es mi experiencia. Creo que a veces, muchas veces, la tecnología puede ser un problema. Al igual que el tiempo.

 

b) Tiempo

Nos quejamos de que hay muy poco tiempo para entregar una presentación, muy poco tiempo para encontrar cosas sobre los clientes que quieren presentar las cosas, hay muy poco tiempo para organizar la presentación y la información institucional, entrar en un Q & A. Parece que este factor trabaja contra nosotros todo el tiempo.

En esta, estoy un poco menos seguro de que no sea realmente así. Supongo que tal vez lo que nosotros queremos es hacer muchas cosas a veces, y no hemos sido más flexibles y abiertos a enfoques alternativos.

 

c) Cliente

No sé cuál es tu experiencia. Ciertamente he oído a mucha gente decir que el cliente es el problema, porque no saberlo cuándo haces esas presentaciones - el cliente o quien es que asiste y escucha a ti en ese escaparate - si sabes lo que la persona quiere, por qué ha llegado allí, qué tipo de fondo tiene, qué tipo de cosas realmente quiere saber... en la mayoría de las veces no sabemos toda esa información y por un motivo u otro entonces le echamos la culpa al cliente.

Nos echan la culpa a nosotros de no haber sido capaz de adquirir esta información, o ser demasiado difícil de recoger dicha información, que encuentras de este modo como:

"Si supiera lo que he descubierto sólo después, tal vez yo habría hecho una presentación diferente, les habría mostrado solo esto y esto, pero Dios, yo no lo sabía, así que lo fui haciendo, lo siento que te hayas sentido tan frustrado después, voy a enviarte un correo electrónico en dos o tres horas... "

y luego nos quejamos ...

Creo que aquí realmente intentamos un poco nosotros mismos justificar: "No somos artistas, no estuvimos tratando de presentar las cosas de modo fluido, pero lo entendí, lo acepté ."

 

d) Formato

La gente piensa que todo el mundo de este lado haciendo una demo debe saber bien cómo hacer estas cosas.

Quién, al igual que yo, está aparte, piensa que para hacer esto correctamente se necesita quizá alguna formación, algo como un DJ, o que tenga alguna experiencia en entregar presentaciones a la gente. No muchos tienen todas estas oportunidades.

Nos sentimos presionados, nerviosos, nos sentimos ansiosos, nos sentimos cometien errores, esto es normal. Creo que muchos de ustedes han sentido lo mismo en ese tipo de situación. Y también tenemos reacciones distintas, mientras hablamos, por parte del cliente, desde la persona que escucha de ese grupo acerca de cómo reaccionan, qué es lo que realmente escuchan, si ven lo que les muestro, si se interesan, toman notas ...

Muchas veces no sabemos nada sobre esto. Creemos que probablemente no es tanto culpa nuestra.

Los cuatro puntos típicos en este caso son:

• la tecnología
• el tiempo
• el cliente
• el formato

son las cosas que nos planteamos un poco tratando de racionalizar por qué estas presentaciones online son difíciles de ser realmente buenas todo el tiempo.

¿Qué Puedes Hacer Para Entregar Un Demo Online Inolvidable?

Quisiera conducirte por un camino distingo por un tiempo y olvidar por completo todos estos ítems.

Por un momento, suspender su evaluación sobre estas cosas y tratar de verlas desde un punto de vista diferente y ver si se puede olvidar del todo los problemas y las cosas para tener un enfoque totalmente nuevo.

Voy a darte ahora mismo diez propuestas concretas, que he aprendido de mi propia experiencia, por asistir a cientos de seminarios, webinars, presentaciones online en las que las personas han exhibido a mí todos los tipos de herramientas, software y servicios.

Creo que tengo un libro de notas de las frustraciones que sentí durante esas cosas y recientemente, me dije: "Vamos a sublimar toda esta ira y vamos a extraer de esto lo que podrían ser realmente algunas sugerencias específicas que he recogido aquí y allá ".

Quizás en esas situaciones en la que se hizo menos favorable hacer una gran presentación, tal vez porque a veces se trataba de una pequeña empresa o alguien que realmente tenía todo el apoyo técnico y tiempo para prepararla y la hizo absolutamente genial.

Lo que he descubierto con el tiempo es realmente significativo, valioso, si lo introduces tu propia vitrina online. Ahí están:

1) No Tomes Rehenes

En primer lugar, no debes tomar rehenes. Significa que no tenemos que mantener a la gente viendo una presentación que hemos decidido de antemano por mucho tiempo.

El tiempo de atención es realmente muy corto y cada vez más corto a cada día.

Cuando cautivamos a estos clientes, los clientes potenciales, o personas interesadas en lo que tenemos que mostrar, los cerramos en nuestra habitación, en una llamada de teléfono y los mantenemos aquí escuchando mientras hablamos, y hablamos y hablamos...

Eso es lo primero que hay que evitar.

Sería maravilloso si hiciéramos algo muy simple: enviar a estas personas lo básico acerca de les vamos a entregar algo típico de PowerPoint, la información institucional, la información general de los productos, tal vez algunas funciones de datos específicos, lo que tengamos, que por lo general deseemos darles a todos. Tratemos de enviárselo.

Si le pones una pista de audio como opción, si tienes un vídeo, mucho mejor.

El tipo puede ver las cosas de antemano, por sí solo, a su propio ritmo, entenderlo de modo claro y hacer que la gente entienda de lo que trata todo esto y llegar a la reunión con una idea clara de lo que tienes y con algunas preguntas pertinentes, comentarios, y tal vez críticas y sugerencias sobre tu producto, herramienta y servicio.

Enviarles cosas antes, ¡lo hace todo más fácil!

 

2) Escuchar

Número dos: escuchar. Sé que debe ser fácil, pero esa es la única cosa que probablemente está en la lista de los diez puntos que te voy a mostrar: la escucha.

Tiene mucho que ver con la forma, el temor a entregar la historia completa, a decirles todo lo que tienes, desde el ámbito institucional, la técnica, la información comercial y entonces hay queda muy poco espacio en tu agenda para hablar y este es el espacio generalmente ocupado por las preguntas.

"Alguna pregunta ahora?" La gente se asusta, y sno se asusta, a veces se enoja tanto que apenas son educados y no reaccionan a eso porque sería un buen punto de para interactuar. Son demasiado buenos.

Se quedan en silencio, no porque tengan nada que decir o preguntar, sino porque habrían querido decir diez minutos antes, mientras cobrías todo ese punto específico, y ahora ya habrás cubierto otras 10.000 ventanas y sería demasiado difícil volver a ello.

Escuchar realmente significa estar ahí y escuchar a través de las oraciones, de las palabras de la gente en el otro extremo de la línea y en el otro lado de la pantalla, y entender lo que está buscando, lo que está tratando de obtener de ti.

No se trata de un menú pre-hecho. A la gente le gusta el orden. A algunos les gusta la pizza, a otros espaguetis, ¿verdad? Vamos a descubrirlo.

Haz preguntas sinceras, ponlos cómodos y en confianza y busca servirles los platos que realmente les gustan.

 

3) Pregunta

Para hacer eso, tienes que hacer algunas preguntas, no las típicas estándares, pero algunas interesantes.

"Algunas sobre ¿Cómo vas a hacerlo?", y " ¿Por qué viniste a esta sesión?", " ¿Qué quieres específicamente encontrar?" y "¿Cuáles son tus expectativas?", "¿Qué te gustaría saber al final de esta sesión, ¿qué necesitas de hecho lograr? "

Preguntas simples como estas me hacen sentir como un cliente potencial, revisor, periodista, cualquiera que sea lo mío, mucho mejor porque sé que este hombre no está sólo aprovechándose de mí durante 45 minutos. Él quiere tener una conversación.

No es esta la era de la Web 2.0? ¿No me enseñan en toda la web que esta es la era de compartir y colaborar, y tener una conversación con todos los demás cuando existe alguna afinidad?

Al hacerlo, ¿por qué no lo hacemos en esta misma situación en donde tenemos a alguien que ha renunciado a todas las restricciones y decidido vender su tiempo personal sólo para ver lo que tienes?

Si no tienes una conversación luego, ¿cuándo la vas a tener? ¿En Twitter, en Facebook? No pienso así.

Este es el preciso momento de hacer el marketing para que puedas utilizarlo y aprovecharlo, pero no empujar tus propias cosas, sino ser agradable y abierto a una conversación real, sincera.

 

4) Compara

¿Qué significa "comparar" ahora Robin? Este es un tema crítico, no se lo puede presionar. Permítanme explicar esto con claridad. Comparar es un punto de credibilidad que el presentador, las personas que hacen una presentación realmente necesitan adquirir.

Demasiadas empresas, demasiadas startups, no importa si grandes, pequeñas - Creo que esto sucede demasiadas veces - saben muy poco acerca de lo que los otros hacen en su mismo sector.

Tienen una gran herramienta en sus ojos, a su juicio, todo lo demás no cuenta.

"Hemos inventado a esta cosa revolucionaria, ¿qué importa lo que estos chicos en esta sociedad han hecho. ¿Podría alguna vez acercarse a lo que tenemos aquí? Mirar, mirar, hacer clic, intentarlo."

Esa es la actitud, pero eso no es correcto.

Nos hemos puesto bastante cansados de este tipo de publicidad corporativa que afirma "somos los mejores, somos los primeros en todo, tenemos los mejores precios y así sucesivamente".

Ahora tenemos puntos de conversación a través de la web, foros, tenemos medios de comunicación social. Hablamos el uno al otro, nos enteramos de cuáles cosas no funcionan.

Lo sabemos muchas veces antes de ti, presentador querido, lo que realmente funciona y cuáles son tus competidores, y por qué voy a comprar de tus competidores en vez de ti. Y no lo sabrás, mientras hacemos lo diferente.

En primer lugar, haz tu deber y luego enséñame que has hecho todos tus deberes mediante la comparación lo más a menudo posible, que sabes que otros hacen o no o si son superiores a ti, porque eso infunde en mí, el cliente, la confianza total y la credibilidad acerca de ti.

Ahora me siento como un experto, un hombre apasionado que puede ir y hacer preguntas, porque sabes de estas cosas. No eres igual al agente de la tienda que quiere vender algo que le gusta de inmediato y sabe menos que tú.

Y al responder con preguntas pertinentes, evade con alguna lógica que pertenece a él solamente.

Muestra que conoces tus cosas mediante la comparación seguida de tu producto, tu servicio con los de las otras personas.

 

5) Ilustra

Y luego baja de tu trono y explica. No lo presentes. No informes.

Digo "ilustra", porque eso significa realmente desacelerar en el ritmo de la audiencia y trabajar con ella a través de las cosas.

Hazla guiar a veces, intenta darle el control, haz que haga clic a través de ese procedimiento, muéstraselo.

No lo hagas todo tú mismo.

Uno se siente tan malo para un adulto ser tratado como en la escuela primaria, puedes creerlo, pero nos olvidamos de eso en un segundo cuando estamos haciendo presentaciones.

¿Por qué? No sé, pero te puedo decir de haber estado en el otro lado, así que, se siente muy mal.

Uno se siente bien cuando está sentado a mi lado y estamos pasando las cosas juntos. Si eres un experto, me dejarás intentarlo.

Ilustrar significa desacelerar, explicar las cosas, pasar un buen rato explorando nuevas cosas juntos. No manejes las cosas desde lo alto.

 

6) Sé Abierto

Lo que viene agora es: Sé abierto.

En el sentido de tener en este enfoque cierta disposición para lo que viene por parte del cliente, desde el asistente, desde el estudiante potencial.

El que tienes delante de ti va a tener ideas y sugerencias, y así muchas veces nos sentamos ahí, de nuevo en un trono, pensando que tenemos una gran herramienta o servicio o producto que ...

Queremos tener una conversación, queremos explicar las cosas como les gusta y pasar más tiempo en las funcionalidades más que en los precios, eso es lo que les interesa, pero muy raras veces aprovechamos la oportunidad para reunir, para aportar ideas para nosotros.

Es como si un cliente potencial no pudiese tener ideas. Un estudiante potencial o cliente mío no me puede sugerir algo. Sólo va a criticar y tengo que defenderme de las críticas porque me tengo que quedar bien a sus ojos.

¿Será algo así tan definido? No lo creo.

A la gente le gusta co-contribuir, co-crear, co-producir junto a ti.

Si el producto que está ahí es también el fruto de algunas de mis sugerencias, si tu presentación puede ser mejorada por imitar en un comentario, o sugerencia, o si a tu servicio web se podría añadir esta función parece algo tan determinante a esta otro herramienta que simplemente no has visto todavía.

Todo esto es una respuesta tan valiosa que no invitarla - simplemente no escucharla - no invitarla sería absurdo para cualquiera que trabaja en una empresa seria y hay gente que no lo hace y no está realmente en serio.

Para escuchar a esas ideas y propuestas, porque esas sesiones uno-a-uno son tan valiosas que puedes volver con esos cuadernos llenos de ideas, cosas que no funcionan, cosas que la gente realmente no dice porque no los pones en facilidad de hacerlo. Pero si se instala una conversación entre ti y ellos, recogerás una gran cosa. Puedo afirmarlo totalmente.

 

7) Toma Buenas Notas

Para recoger buenas ideas, supongo, tienes que tener un buen cuaderno y la gente como no siempre tienes un portátil, porque la mayoría de las veces no te pueden ver, pero para que reconozcas que están tomando esas notas.

Tú, el presentador, estás tomando notas de las sugerencias y comentarios y críticas que te dan de vuelta.

Te sientes con ellos como alguien que está ansioso por capturar más y más. Se te notan desacelerando porque les estás dando mucho feedback y no les das tiempo para hacer los comentarios y tomar todas las notas.

Esta es la situación ideal. Cuando el cliente, la otra persona a la que estás presentando, es tan entusiasta y te está dando tanto feedback, debes frenarte.

Tomar nota del feedback es muy valioso y precioso. No finjas y ...

 

8) Feed-back!

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... Sabes lo que funciona? Que realmente necesitas demostrar que hayas tomado buenas notas.

A través de la presentación o exhibición, o justo al final, tal vez en un resumen, reseña, se lo digo.

"¿Sabes? Me dijiste que te gustaría verlo en esa posición y que aquí no está muy bueno... y dijiste que debíamos cambiar la oferta, el precio y dar una versión de prueba gratuita, que bajar el precio de $ 20 o 20% sería mejor ... es lo que dijiste?"

Este enfoque, este humilde, cuidadoso enfoque muestra que "Estoy aquí porque quiero que oigan, no estoy aquí porque quiero empujarles cosas hacia abajo" funciona muy bien.

A la gente le gusta en realidad no sólo confiar en ti, sino también sentirse un poco socios en lo que estás haciendo y si van a hablar sobre la experiencia que han tenido contigo probablemente van a decir cosas buenas, porque sienten que han aportado algo y lo que le dieron de vuelta fue muy valioso para la empresa.

Eso no es algo típico, es algo al cual no estamos acostumbrados. Si lo haces, harás una gran impresión en nosotros.

 

9) Crea Algo Útil

Mis dos últimos puntos son realmente creo que algunos trucos que puedes utilizar. Son valiosos, son cosas útiles, pero que la experiencia sea realmente estar con la persona a la que estás ofreciendo la presentación.

¿Sabes lo que sucede en muchas de estas vitrinas ... que tal vez estés mostrando algo de tecnología donde tienes que demandar a un texto o imágenes y acabas de plantear algunos ejemplos, garabatear algunas cosas, y acabas por golpear el teclado un par de veces, haciendo tonterías en la pantalla. Todos ustedes han tenido estas experiencias ... es tan triste, créanme.

Si alguna vez decidas hacer una demo, no sólo prepáralo de antemano porque realmente destruye tu reputación.

Créeme, no importa qué hermoso el logotipo de tu empresa, o cuántos miles de millones vale en el mercado de valores, destruirás la reputación de tu departamento a cada vez que hagas una demostración corriendo cosas allí porque, a menos que estés hablando con un geek, un experto como tú, que vive en la oficina por el pasillo, otras personas te van a juzgar también por esto.

Es lo mismo que cuando dejas a alguien entrar en tu casa, simplemente no harás las mismas cosas que hacías de adolescente sentado en un banco.

Trátalos adecuadamente, prepara las cosas, y crea algo útil.

Puedes tener diferentes tipos de clientes, y puedes tener un conjunto de cosas diferentes que creas, pero puedes crear cosas que se queden con ellos, producir algo que puedan usar inmediatamente después de la exhibición o presentación, algo que hace que quieran volver y agregar a ello.

Piensa si fuéramos construir, no sé, un mapa. Porque yo estaba representando a una compañía que tiene un software para construir mapas.

Si construyo durante mi presentación un mapa de tu empresa, un mapa de los productos que vendes y te muestro las mejores características que tienes, donde puedes poner el precio o la relación entre las personas que trabajan en tu compañía, te pondrás realmente impresionado y ahora tengo algo que es realmente útil por el que quieras regresar y usarlo.

 

10) Deja Algo Inolvidable

En segundo lugar, dejar algo inolvidable. No importa quiénes son, cuántos son, prepara un regalo especial que pueda ser precisamente lo que acabo de mencionar, algo útil que has creado durante la demostración, que podrías dejar para que bajen.

No te limites a dejar la presentación institucional y enviársela por e-mail, que realmente apesta. La gente quiere algo realmente especial, que es único, que sobre todo no espera de ti.

Sal de tu camino, sé un poco creativo, piensa en algo que no esperaban.

Tal vez una creación que hayas hecho a tí mismo o algo agradable, no tiene que ser algo que es valioso o no tiene que ser algo tangible, puede ser una cosa poco más, pero deja algo inolvidable con tus participantesus cuando vengan a la presentación.

Estas son las diez cosas que descubrí y aprendí. Si las has seguido, realmente pueden cambiar radicalmente tu enfoque de cómo realizar una presentación.

Mis Diez Sugerencias De Cómo Planear Y Entregar Un Demo Online Inolvidable

Permítanme pasar por ellos en absoluto, porque los hemos visto uno a la vez:

• No tomes rehenes. Envia cosas de antemano, no consideres a la gente allí por mucho tiempo, tan sólo hablando y hablando y hablando con ellos... el tiempo de atención es realmente corto.
• Escucha por entre los comentarios tímidos al principio, de dónde vienen, qué están buscando, trata de ser fluido y flexible. Ve adonde ellos quieren que vayas.
• Para hacerlo mejor,haz preguntas verdaderas, abierta, ve realmente a donde quieren que vayas.
• Luego, muéstrales que eres muy creíble y competente, al demostrar que conoces la competencia, los otros productos, precios, lo que está en el mercado y no dudes siempre es posible comparar las diferentes habilidades con las de tu herramienta y estar abierto a admitir cuando no eres el mejor.
• Reduce la velocidad, siéntate al lado del participante e ilustra las cosas con calma. Ve a tu propio ritmo, vamos a guiarlos, vamos a hacer clic en ellos. Trata de ser un guía, un facilitador y no un maestro, un profesor, el "expert" sentado en la parte superior del trono.
• Sé abierto también con ellos, si los trata como iguales, aportas sugerencias e ideas sobre cómo puedes mejorar lo que estás presentando a ellos, porque son un tesoro, y si no te has dado cuenta de esto, es hora de hacerlo. Esta es la era en la que se debe trabajar de esta manera.
• Toma tremendas buenas notas de lo que hacen. En serio, valiosas notas y transfórmame en una gestionador para que pueda verlas y pasarlas adelante al desarrollo de productos.
• Muestra a tu cliente en potencial, a los participantes que has tomado esas notas. Da feedback, muéstrales que tienes buen oído para lo que tienen que decir.
• Hacer algo útil durante esa presentación. No hagas esas cosas tontas, una vez más en su vida.

  Deja algún regalo maravilloso.

Eso es lo que yo, Robin Good de Roma, Italia drásticamente recomendo: cambiar y transformar la manera en que ofrecen un software online, una presentación de servicios web a tu público.

Recursos Adicionales Sobre "Cómo Planear Y Entregar Demos Online Inolvidables"

Evento - Cómo Preparar Y Entregar Una Demo Online Inolvidable Con Éxito

Este ha sido un evento interactivo presentado en 2009 para descubrir cómo preparar demostraciones en línea de gran alcance e inolvidables que den lugar a las ventas cerradas y la construcción de relaciones duraderas con estudiantes o aprendices.

Si estás a cargo de la entrega de una demostración en línea, presentación de software o tutorial en el que se explique su producción y funcionamiento y lo que tienes para ofrecer, debes echar un vistazo en el video abajo para descubrir cuáles son las diez cosas revolucionarias que puedes hacer para transformar tus sesiones largas y aburridas en conversaciones memorables, ricas de feedback.

Fíjate abajo:

 

Vídeo Completo De La Presentación

Haz clic en la imagen para cargar la presentación

 

La Presentación Completa En SlideShare

 

Originalmente escrito por Robin Good y publicado por primera vez en MasterNewMedia.

 

Robin Good -
Referencia: Adobe eSeminar series [ Seguir leyendo ]