Co-Browsing: Guía A Las Mejores Herramientas Y Servicios Online

El co-browsing es la capacidad de navegar por una página web, junto con otras personas sin la necesidad de utilizar una aplicación que permite compartir la pantalla. Aunque la diferencia con las herramientas de pantalla compartida es poco conocida y, teniendo en cuenta la amplia disponibilidad de estos servicios y ancho de banda necesario para utilizarlos de manera efectiva, puede parecer que el co-browsing tenga sus días contados. Tal vez todavía no. En esta guía, podrás encontrar todos los servicios clásicos, verdaderos de co-browsing que aún están disponibles en línea.

Crédito de la foto: Tamás Ambrits

Lo bueno de estos servicios de co-browsing es que se puede obtener buenos resultados incluso cuando estés usando conexiones muy lentas. Algo que no es muy posible con las herramientas más recientes para pantalla compartida.

El co-browsing o co-navegación es una de las más antiguas tecnologías para la colaboración en tiempo real que existe y también una de los más sencillas. Para que la "magia" funcione, lo que el sistema de co-browsing hace es reunir a los participantes en torno a un navegador web común, despojado, y enviar a cada uno de ellos una URL seleccionada por el "host" o presentador.

Por lo tanto, el co-browsing sólo requiere el uso de una computadora normal y una velocidad de conexión mínima de Internet.

Las herramientas de co-browsing funcionan distribuyendo en forma sincrónica de la dirección URL (s) a ser visitada por el presentador a los navegadores de todos los participantes.

Pero, ¿cuáles son las principales ventajas que siguen justificando el uso de instrumentos tradicionales de co-browsing? Consulta las principales ventajas de co-browsing, en comparación con soluciones para compartir la pantalla:

1. Tener una buena velocidad incluso cuando se lo utiliza en las conexiones a Internet lentas. Si los participantes viven en países en desarrollo, o por alguna otra razón no tienen conexiones ADSL o de banda ancha a Internet, aún pueden tener sesiones de co-browsing de confianza.
2. Mantener la privacidad de lo que sucede en la pantalla del ordenador. Durante una sesión de co-browsing, el control completo de tu computadora y la intimidad de tu escritorio se mantienen. Compartir tu pantalla, sin embargo, expone todas tus actividades de la computadora a los demás. Serás incapaz de controlarlo si un pop-up de mensajería instantánea se muestra o si el software antivirus te advierte de una posible amenaza. En una sesión de co-broswing, no tienes que preocuparte acerca de cualquiera de estas cuestiones.
3. Colaborar en la edición y relleno de wikis o formularios online, incluso con la conectividad baja y adversa. Algunas de las herramientas de co-navegación de esta guía ofrecen la oportunidad de completar un formulario de solicitud junto con el broswer de los participantes.

Para revisar, comparar y analizar las herramientas y servicios de co-browsing incluidas en esta guía, he seleccionado los siguientes como los principales criterios de comparación:

• Page Push: Puedes "echarle una mano" para que la página web aparezca en la pantalla del usuario final.
• Co-browsing: La habilidad de navegar entre las páginas y las direcciones URL al mismo tiempo que el usuario final.
• Barra de desplazamiento en conjunto: Las páginas aparecen en la pantalla del usuario final en tiempo real.
• Relleno en conjunto: Permite que el presentador y los participantes llenen un formulario de una página juntos.
• Control de la sesión: Permite que el usuario final tenga control del período de sesiones de co-browsing.
• Chat de texto: La comunicación en tiempo real con el usuario final dentro de la sesión de co-browsing.
• Notas en vivo: Permite tomar notas, dibujar y resaltar las palabras durante el co-browsing.
• Precio: Elige entre una solución gratuita o un servicio de pago con versión de prueba gratuita.

Para evaluar cuál puede ser la herramienta ideal de co-broswing para ti, echa un buen vistazo en los cuadros comparativos y opiniones abajo y si aún no estás convencido de que el co-browsing puede ser la solución ideal para tus necesidades, puedes comprobar la lista de MasterNewMedia con las 25 mejores herramientas para compartir pantalla, disponibles en el mercado.

Herramientas Para Co-Browsing - Tablas Comparativas

Herramientas Para Co-Browsing

1. Twiddla
   
   
   
   Twiddla es una herramienta gratuita para co-browsing con capacidades para la grabación en vivo. Basta con crear una reunión en línea y empezar a navegar por una página web con otros usuarios. Puedes pasar una URL específica para tus participantes, o páginas Web con el navegador a la vez. También puedes co-rellenar un formulario en línea. Dentro de un período de sesiones, se puede charlar con otros huéspedes mediante comandos de voz y texto. Utiliza las anotaciones en vivo que son capaces de dibujar líneas, formas, y también escribir un texto en la página del co-browsing. Otras características incluyen el uso compartido de archivos, imágenes y la posibilidad de insertar fórmulas matemáticas. Sin control de sesión o barra de desplazamiento en conjunto. No requiere inscripción.
   
   http://www.twiddla.com/
   
   
   
   
   
   
   
2. ShowDocument
   
   
   
   ShowDocument es un servicio de colaboración online gratuito que cuenta con el co-browsing. Puedes compartir una dirección URL con otros participantes, pero no puedes acceder a las páginas de colaboración online con el mismo navegador o hiperenlances. Además, no se puede desplazar la barra o llenar un formulario online al mismo tiempo que otro usuario. Si deseas interactuar en una página en tiempo real, ofrece recursos de anotación que te permiten destacar, escribir o dibujar en cualquier parte del navegador. Las características clave incluyen: control de sesión, intercambio de archivos, chat de texto, edición de documentos y también la capacidad de compartir vídeos de YouTube y Google Maps en la interfaz de ShowDocument. Es necesario registrarse para usar el servicio.
   
   http://www.showdocument.com/
   
   
   
   
   
   
   
3. Clavardon
   
   
   
   Clavardon ofrece una herramienta gratuita para co-browsing para navegar por una página web en tiempo real con otros usuarios. La experiencia de co-navegación es simultánea e inmediatamente se muestra cualquier movimiento del cursor del presentador, así como el desplazamiento de una página web. También puedes resaltar el texto, llenar un formulario y un texto y chatear con otros huéspedes. Para ofrecer a tu público la disponibilidad del co-browsing, puedes incluso agregar Clavardon a tu sitio web y ayudar a que los visitantes naveguen por tus páginas. El URL push y el control de la sesión están disponibles. El registro es necesario para utilizar Clavardon y el servicio está disponible en inglés y francés.
   
   http://www.clavardon.com/
   
   
   
   
   
   
   
4. Brosix
   
   
   
   Brosix es un software de mensajería instantánea gratuito para Windows con la capacidad de co-browsing. Puedes utilizar Brosix como alternativa para comunicarte con tus compañeros de equipo o socios de trabajo, sin necesidad de utilizar una solución estándar de mensajería instantánea como el MSN Messenger. Co-browsing Brosix es compatible con características estándares como el co-scrolling, co-relleno y la navegación al mismo tiempo. Además, tiene las características típicas de una solución de mensajería instantánea, tales como chat de texto, chat en audio y vídeo, mensajes offline, transferencia de archivos y más. Brosix también ofrece características de anotación en vivo para interactuar en tiempo real en las páginas en línea en el tiempo en que se co-navega. El URL push y el control de la sesión no están disponibles. Se requiere inscripción.
   
   http://www.brosix.org/
   
   
   
   
   
   
   
5. PageShare
   
   
   
   PageShare proporciona una solución completa para la co-browsing para máquinas Windows. Una demostración está disponible para probar el servicio antes de comprar. Con PageShare podrás ver dos ventanas de navegadores una junto a la otra en la pantalla donde se muestra el cursor del ratón del presentador en tiempo real. También puedes llenar un formulario de colaboración en línea y desplazar las páginas de forma simultánea con otros usuarios. Si necesitas traer a tus invitados a una URL específica, utiliza el recurso URL push. El control de sesión está disponible para el cambio de presentador. El chat de texto en vivo y las anotaciones no están disponibles. El registro es necesario para utilizar el serviço.Para enterarte sobre los precios, necesitas ponerte en contacto con un representante de PageShare.
   
   http://www.pageshare.com/
   
   
   
   
   
   
   
6. Voxwire
   
   
   
   Voxwire es una herramienta de conferencia web con características mejoradas de co-navegación. Una versión de prueba gratuita está disponible durante 30 días para probar el servicio, y cuesta desde $ 39/mes. Con un precio más bajo, puedes crear reuniones en línea, comunicarse mediante la voz y vídeo, grabar tus sesiones, compartir la pantalla y mucho más. Las instalaciones de navegación te permiten pasar una URL específica para los participantes y también navegar en tiempo real por la misma página. El co-scrolling y el relleno de un formulario en conjunto no se permiten en la versión actual. Las funciones avanzadas como control de sesión para gestionar los presentadores, notas, páginas Web interactivas en vivo son totalmente compatibles. El registro es necesario para utilizar Voxwire.
   
   http://www.voxwire.com/

La traducción al español ha sido hecha por Letícia Castro.