La Industria Periodística Y Los Modelos De Negocios Online: Jeff Jarvis Explica Por Qué Los Periódicos Están Destinados Al Fracaso. Rápido
La grieta en el huevo en la industria periodística es muy profunda. La previsión de que los periódicos estén destinados al fracaso ya no es una hipótesis. El modelo de negocios de distribución en masa, basado en la escasez, de perspectiva arriba-abajo, adoptado hasta ahora por la industria de los periódicos no encuentra esperanza de sobrevivir o aumenta su agonía delante del nuevo mercado de distribución digital de contenido.
Crédito de la foto: Bruce Parrott
El periodista pionero independiente Jeff Jarvis, se dirige, en una nota hipotética a la Newspaper Association of America, a los ejecutivos periodísticos y a sus responsabilidades en determinar el triste estado de la situación en la que la industria se encuentra hoy.
Sus errores clave han sido:
- La falla en reorganizarse y adaptarse a los cambios en la economía mediática.
- La confianza en plataformas ineficientes de publicidad por tiempo demasiado.
- Culparles a los buscadores e indexadores de noticias por el "robo" de contenido sin ofrecer nada en cambio.
- No haber logrado alcanzar y fidelizar a las generaciones de jóvenes, perdiendo, por ende, a futuros lectores.
Pero hay más.
Para acceder a todo lo que dijo Jeff a la NAA, sigue leyendo:
El Discurso Que La NAA Debería Oír
por Jeff Jarvis
Introducción
La Newspaper Association of America se ha reunido en San Diego recientemente y ha hablado en coro con rabia, fuego soberbio y sulfuro acerca de lo suyo.
Recientemente, el CEO de Google Eric Schmidt les ha dirigido la palabra de manera educada, por así serlo, y porque había algunos cientos de editores ya ancianos, con trabucos en manos apuntando a su corazón. Necesitaban oír un nuevo mensaje, un duro mensaje externo. En mi opinión, éste es el discurso que deberían oír:
Lo han arruinado.
Anticipar Los Cambios
Han tenido 20 años desde el inicio de la web, 15 desde la creación del navegador comercial y de la craigslist, una década desde el nacimiento de los blogs y de Google para entender los cambios en la economía mediática y los nuevos comportamientos de la próxima generación de - como los llama, Mr. Murdoch - los nativos de la red.
Han tenido todo este tiempo para reinventar a sus productos, servicios, y organizaciones para el nuevo mundo, para disfrutar de las nuevas oportunidades y eficiencias, para entrenar otra vez no sólo a su personal sino también a sus lectores y anunciantes, para usar el poder de sus megáfonos mientras tenían el tiempo para construir lo que se les avecinaba. Pero no lo han hecho.
Lo han arruinado. Y ahora se enfadan.
Una Nueva Realidad De Negocios
Bueno, señores - y es todo lo que veo delante de mí: hombres blancos, ancianos y enfadados - no tienen derecho al enfado. En cambio, son ustedes mismos la propia razón de este enfado.
El público es que debía estar enfadado con ustedes por el mal liderazgo que han ejercido sobre la prensa y su servicio a la sociedad. Sus periodistas les tienen rabia por la pérdida de sus empleos. Sus impresores y chóferes y agentes de clasificados están nerviosos con ustedes por la misma razón (y con los periodistas por darles atención a sus propias promesas). Sus anunciantes también se enfadaron con ustedes por usar su poder de monopolio para extorsionarlos y propiciar plataformas ineficientes de publicidad y mal servicio por tanto tiempo. Pero ya no se enfadan, pues los han abandonado por vehículos de publicidad mejores y mejores precios dentro de un mercado de competencia.
Sin embargo, son ustedes los que están enfadados.
Recientemente, les han hecho un berrinche a Google y a los agregadores de noticias. ¿Cómo osan linkearles y no pagarles por eso? Ah lo que quieren es que Eric Schmidt les conceda su deseo de que Google ya no los linkees.
Cuidado con lo que desean. Se perderían a un tercio de su tráfico de la noche al día. Si otros agregadores (trabajo con uno) y blogueros (yo soy uno de ellos) y Facebook decidieran todos seguir a esta determinación, se perderían la mitad de su tráfico. En la mayoría de sus sitios web, sólo el 20% de su audiencia diaria llega a su homepage y su cuidadoso envoltorio; 4 de cada 5 lectores en cambio provienen de las búsquedas y links.
En la economía del link - en vez de la economía para contenidos ultrapasada en la que operan ustedes - Google, los agregadores y los blogueros les agregan valor; les deberían pasar factura ellos a ustedes por el valor que les aportan. Lo que deberían hacer es levantarse y darle unas muchas gracias al Sr. Schmidt por no cobrarles. Pero no lo harán porque han rechazado conocer la nueva realidad de este negocio.
Lo han arruinado.
Perdiendo Las Generaciones Futuras
Su malhumor hacia Google ni alcanza a su problema más profundo: la gran mayoría del público que ni llega a sus sitios, los jóvenes que nunca leerán sus periódicos.
Todos se acuerdan del comentario de una universitaria en el The New York Times hace un año, el que los mantuvo despiertos toda la noche. Repitémoslo juntos: "Si las noticias son así de importantes, que me encuentren." ¿Qué andan haciendo para encontrarla? Aún esperan a que venga hasta ustedes - a su sitio web o al quiosco - solamente por el magnetismo de su vieja marca. Pero no lo hará y lo saben.
Han perdido a toda una generación. Han perdido al futuro de la noticia.
Lo han arruinado.
Jugadas Desesperadas
Han tenido a una generación para reinventar al negocio, pero lo que hicieron fue muy poco. Yo mismo me incluyo en tal imputación porque he pasado mi carrera en nuestra industria: Culpable. No disparé alarmas lo suficientemente altas (porque ya sonaban así en realidad) o logré cambios suficientes (ni casi suficientes). Lo he arruinado yo también. Pero ni una Ave María tardía compensará por nuestras fallas.
No haber aprovechado las dos últimas décadas para reinventar al negocio de las noticias no les ayudará a rescatarlo en dos meses, antes que se les pase factura por eso. Éste será su peor suplicio, alimentarse de las deudas y esperar a que se ordeñe la vaca en el futuro. La enfermedad de la vaca lechera, esto es lo que han tenido muchos de ustedes.
Más de sus jugadas desesperadas: fantasiar que pueden arreglarlo todo escondiéndose detrás de un muro (para culparle a Google y a sus billones de lectores) y cobrándonos a nosotros porque creen que "deberíamos" pagarles. ¿Desde cuándo se arma un plan de negocios en cima de un "debería?" Hasta ahora no he visto a un estado de resultados que justifique tal sueño de ninguno de ustedes. Si tienen a uno, levántense por favor y muéstrenlo ahora... Era lo que pensaba.
Otras jugadas deseperadas: fantasías sobre caballeros blancos provenientes de fundaciones comprando sus productos y permitiendo a que permanezcan justamente como están. Subsidios del gobierno (¿es necesario discutir el peligro de eso?)... convertirse en organizaciones "sin fines lucrativos", como si quitase la necesidad de sostener al negocio... pensamientos desorientados, arrogantes de que Google o compañías de cable les deben dinero, como si tuviesen un derecho divino a la renta y a los consumidores que han perdido... No, nada de esto salvará a los periódicos y en su subconsciente, al menos, lo saben. Conocen a la verdad.
Lo han arruinado.
¿Soluciones Posibles?
Pero, bueno, ¿qué pueden hacer? Hace dos años, hasta hace un año, yo les hubiera dicho que tenían tiempo para arreglar a las redes y frameworks y plataformas que soportarían al ecosistema de las noticias futuras.
- Les hubiera dicho pueden entrenar de nuevo a su staff para asumir nuevas responsabilidades: organizar y soportar a este ecosistema, cuidando de lo que hay de mejor, entrenando a las personas para que sean las mejores.
- Les hubiera aconsejado a ofrecer a su staff la oportunidad de juntarse al ecosistema, uniéndolos al negocio.
- Les hubiera dicho que aprovechasen de la eficiencia de la Web (haz lo que haces de mejor, linkea a los demás, solía decir).
- Hubiera argumentado que necesitamos inventar nuevas formas de enseñarles marketing a toda una nueva población de negociantes antiguamente conocidos como publicistas.
De hecho, lo he dicho. Pero la crisis financiera sólo aceleró a su caída. No fue lo que la causó, la aceleró. Por eso ahora, para muchos de ustedes, no hay tiempo. Simplemente se les hace tarde.
Lo mejor que algunos de ustedes pueden hacer es salir del camino y abrirle espacio a la nueva generación de nativos de la red que entienden esta economía y sociedad y se importan con las noticias y las reinventarán, construyendo lo que viene después de ustedes desde la base. Hay una inmensa oportunidad ahí, para ellos.
Lo han arruinado.
MÁS TARDE: Cuando Eric Schmidt empezó su discurso en la NAA, según informado por Staci Kramer de PaidContent, dijo algunas bromas acerca de la AP persiguiéndole a Google cuando tiene un "acuerdo multimillonario con Associated Press no sólo para distribuir a su contenido como para hospedarla en nuestros servidores." Luego, reprochó de verdad a los editores:
Pero Schmidt fue aún más duro en lo que toca la propiedad intelectual y su uso legítimo: "Bajo nuestra perspectiva, miramos al tema de forma bastante completa y siempre hay una tensión alrededor del uso legítimo de las obras... Les animo a pensar en términos de lo que quieren sus lectores. Se tratan de negocios para los consumidores y si los molestas lo suficiente, ya no los tendrás."
Bien, molestar a los consumidores no es un modelo de negocios. No más..
Sobre el autor
Jeff Jarvis bloguea sobre los medios y noticias en Buzzmachine. Es profesor socio y director del programa interactivo de periodismo en la City University de la nueva Graduate School of Journalism de Nueva York. Es editor consultor y socio de Daylife, un emprendimiento de noticias. Escribe una nueva columna mediática para The Guardian y es el host del podcast Media Talk USA. También es consultor para compañías mediáticas.
Créditos de las fotos:
Anticipar Los Cambios - Helder Almeida
Una Nueva Realidad De Negocios - Editorial
Perdiendo Las Generaciones Futuras - Picsfive
Jugadas Desesperadas - Herbert Kratky
¿Soluciones Posibles? - Nikolai Sorokin
Referencia: BuzzMachine [ Seguir leyendo ]
