Curated by: Luigi Canali De Rossi
 


27 December 2006

Video Marketing Online: Cómo Hacer Marketing Eficazmente Con Videos En La Web

El marketing por videos online es el diferenciador de negocio clave para las empresas que buscan comunicar el perfil de su producto de manera eficaz y que se benefician a un verdadero corto plazo. Nada se asemeja más al poder de eficacia y persuasión de un mensaje en video bien diseñado.

Esto no quiere decir que poner un video tutorial de diez minutos en su sitio va a hacer que duplique su índice de nuevos usuarios o que vaya a vender más productos inmediatamente. Una comunicación eficaz por video no se trata sólo de encajar algún video en sus páginas Web.

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Crédito de la foto: (c) Smartsheet.com

Hacer un video es un arte complejo y altamente multidisciplinario y sacar lo mejor de esto no es tan simple y claro como escribir una noticia o un blog.

Pero, ¿por qué es el video la mejor opción? Porque hoy en día el tiempo de atención promedio de un usuario se mide en segundos. Una vez que el buscador o link recomendado de un blog de comentarios se lo entrega en alfombra roja, el nuevo visitante invierte muy poco tiempo y esfuerzo para ver si puede entender lo que le están comunicando/vendiendo/proponiendo y para decidir si el contenido, estilo, apariencia y enfoque se ajustan a lo que realmente está buscando. Si justo ahí puede atraer su interés y ofrecer un medio visual ágil para que descubra su "mensaje", entonces puede cantar bingo.

El tema es el siguiente, en cualquiera de los primeros y escasos segundos que pasa el nuevo visitante en su página, éste está al borde de cliquear y abandonar esa débil pero única oportunidad de establecer una relación, posiblemente una conversación con usted y con sus productos

Pero tenga cuidado, no puede usar demasiados trucos para engañar a su lector acerca de lo que realmente tiene para ofrecer... su lector lo descubrirá en cuestión de segundos. De hecho, usted ni siquiera debería pensar en hacer que sienta que vale la pena quedarse ya que los usuarios de páginas Web de hoy en día saben de antemano qué es lo que están buscando... ya nadie anda "surfeando" con el fin de encontrar lo que busca de casualidad... lo que en realidad necesita hacer es cumplir el deseo del usuario de encontrar lo que busca en el menor tiempo posible y de la manera más eficaz (desde el punto de vista de la comunicación).

En este artículo presento un ejemplo de un enfoque de marketing con un video creado correctamente, discerniendo al mismo tiempo las características y cualidades únicas que hacen que este tipo de marketing a través de un video sea tan eficaz y mostrando lo que hay que hacer para imitarlo.

 




Video Marketing: Estudio de un Caso - Smartsheet.com




Smartsheet.com es un servicio Web con un único producto que debe competir con un número de herramientas existentes y prácticas establecidas.

Su enfoque del uso del video es un excelente ejemplo de lo que se puede hacer para transmitir las características y cualidades claves de un producto en muy poco tiempo y de manera única y memorable. Fíjese en lo que viene a continuación.

 


Regla Número Uno: Haga Que Vean Su Video




Al llegar a la página inicial de Smartsheet.com, se le presentan un par de opciones simples. Una de ellas es un video.

El lugar en donde ubique su video en su sitio Web tendrá un fuerte impacto sobre la posibilidad de que alguien lo vea. Smartsheet entiende esto perfectamente. El video es una de las primeras cosas que se ven al llegar al sitio.

smartsheet.gif
Photo source: (c) Smartsheet.com

La invitación a ver el video es prominente y se le da bastante espacio en la pantalla. No tiene ningún sentido crear una presentación de la empresa o servicio con un video impactante si lo va a esconder en otra página o en una esquina alejada de la pantalla.

La gente no necesita una presentación de la empresa cuando ya estuvieron visitando el sitio - si es que llegan a tanto. Este enfoque de ''demasiado poco, demasiado tarde'' tira abajo el objetivo de invertir su tiempo y esfuerzo para realizar una presentación atrapante para su potencial cliente.

La presentación en video es un firme apretón de manos, un tour veloz por el edificio, una acogedora invitación a entrar.

No está bien presentarse en el medio de la reunión porque ya habrá perdido la oportunidad de ganarse la confianza de su cliente. Necesita convencerlos desde el comienzo de que su empresa sabe qué es lo que la hace diferente.

 


Regla Número Dos: Hágales Saber Que Es Un Video, Un Video Corto



En general las páginas Web son increíblemente ricas en imágenes. ¿Cómo va a hacer el visualizador casual que escanea su sitio en un par de segundos para saber si tiene un video para mostrar o si es sólo una imagen?

Porque usted les va a decir , y lo va a hacer de manera obvia. No esconda un título minúsculo debajo del video o, aún peor, utilice una captura de pantalla sin título y espere a que su visitante en busca de información lo resuelva por sí mismo. Grítelo. ''¡Hay un video aquí, venga y véalo!''

Si deja bien en claro que el usuario puede elegir entre leer la documentación y obtener un único contenido multimedia rico en información, la elección no es difícil.

Pero tan importante como eso - hágales saber que se trata de un video corto. Nadie quiere sentarse a observar una presentación de 30 minutos sobre la historia de su empresa. A la gente se le paga para escuchar presentaciones. Usted no le va a pagar a su visitante.

Diga en dos minutos lo que a otros les lleva diez.

Se trata de una presentación, una manera de tentar al visitante, de inspirarlo para que siga leyendo. Si usted se deja llevar por los rasgos de su servicio, no asuma que su entusiasmo será contagioso. Contarle su historia de vida a alguien que acaba de conocer es un modo seguro para que salga corriendo.

 


Regla Número Tres: Haga Su Vídeo Dinámico



Una presentación eficaz de su producto o servicio tiene que ser ágil; por lo tanto, y si quiere lograr el efecto deseado, también tiene que pasar volando. Dos minutos parecen ser demasiado poco tiempo para presentar todo lo que quiere decir. Pero no lo es.

En los tiempos de los vídeos de Internet, dos minutos pueden parecer una eternidad si el contenido es aburrido y carece de vida.

En el siguiente video clip, que pertenece a Smartsheet.com la hábil fusión entre los métodos tradicionales de publicidad y los mejores aspectos del screencasting de la Web 2.0 hace que la presentación de lo que la empresa tiene para ofrecer tenga un fuerte impacto. Hay mucho que aprender de este enfoque.


Fuente: (c) Smartsheet.com

 

Entonces, ¿Qué Es Lo Que Hace Que Este Vídeo Sirva?



¿Por qué se puede considerar a la presentación de Smartsheet como un buen ejemplo de lo que una demostración de un producto o presentación de una empresa necesita para sobresalir? Algo que mencioné fue que la ubicación y el tiempo de duración eran los correctos. Entonces, ¿cuáles son los otros componentes que hacen que este vídeo sea tan eficaz?

  • Una disposición Visual - Desde que comienza el vídeo nos encontramos con una recurrente combinación de colores, fondo, gráficos en movimiento y fuente. Estos elementos se disponen en todo el vídeo y generan una sensación tanto de continuidad como de identidad corporativa.

    smartsheetlogo.gif

  • Si usted no tiene en cuenta su disposición visual, entonces no la tendrá. Es necesario que su vídeo proyecte una imagen coherente de su empresa. Si esta imagen no es coherente en su totalidad, inclusive en los más mínimos detalles de todas sus comunicaciones públicas, su empresa dará la sensación de ser amateur, poco fiable, improvisada.

  • Dinámico, de Entrega Rápida - Dos minutos pueden resultar demasiado tiempo si a lo largo de todo el vídeo se observa una toma estática y aburrida de un nuevo software que cuesta ver.

    Los screencasts que abarcan todo el tiempo del vídeo pueden llegar a ser útiles si la intención es exhibir los detalles complejos del uso de un software o los datos de su manejo. Para todos los demás, observar la grabación de una pantalla estática con un cursor desplazándose sobre ella (screencasts) representa gran demanda en lo que se refiere a paciencia y atención.

    Si el objetivo es comunicar eficazmente en el menor tiempo posible, entonces necesita practicar las mismas habilidades y tácticas que hacen que la publicidad por televisión sea eficaz. Hoy en día casi todos están condicionados por el ritmo de la edición y la coreografía visual de los comerciales de televisión. Por esto, usted necesita seleccionar y refinar esos idiomas bien visuales que estableció la televisión a través de los años, aún cuando su medio y audiencia difieran de aquellos a los que se dirigen la televisión y las campañas.

    Los videos estáticos de una sola toma no van a llamar la atención de nadie. Por eso es que los screencasts tradicionales no funcionan para este propósito.

    La duración promedio de cualquier "toma" única en el video de Smartsheet es de 5 segundos. Esto es suficiente para mostrar un rasgo, para demostrar algo utilizando un texto dinámico o para moverse de una parte a otra de la demo con una transición.

  • El soundtrack lo es todo - El video no es sólo un medio visual. Un video eficaz combina sonido e imagen logrando una sinergia perfecta. Aún así, existen innumerables demostraciones de productos en la web que no utilizan sonido en absoluto. Un video sin sonido lleva el cartel 'amateur' y no tiene esperanzas de mantener el interés de sus visitantes.

    Entonces, ¿qué puede hacer para que el soundtrack sea dinámico?

    Quizá más importante es elegir una buena voz para sostener sus videos publicitarios.

    Escuche el dinámico contrapunto que crean las voces masculina y femenina en el video de Smartsheet. Sienta el ritmo, note lo eficaz e interesantes que son las voces que hacen un ping pong para guiar su atención hacia algunos datos informativos clave. Uno rebota sobre el otro creando un diálogo activo, una sensación de ritmo que suma invisiblemente al flujo general de la pieza.

    La música también marca la diferencia. Si los clientes a los que se dirige son "optimistas" y "de vanguardia" tal vez pueda considerar hacerlos sentir aún más así a través de la música que seleccione. El soundtrack que se creó para este video tiene un ritmo alegre, positivo que arrastra la sensación de gente "lista" acelerada que busca mayor eficacia en su vida laboral.

    Elija el tono, seleccione la música y deje que lleve al visitante de toma en toma.

  • Eslóganes y Palabras de Moda - A pesar de que la intención no es cargar a su visitante con jingles publicitarios hay algo para aprender de la publicidad tradicional, y eso se logra bien en el video de Smartsheet.

    Smartsheet juega a través del video con el binario "listo" y "tonto". El hecho de llamar la atención sobre las prácticas ineficaces y agruparlas bajo la palabra de moda "tonto" les da la oportunidad no sólo de mostrar su producto como una solución lista sino también de reiterar palabra clave "listo" que aparece en el nombre de su empresa.

    A través del uso selectivo de eslóganes y palabras de moda, en contexto, se puede explotar el poder de la publicidad tradicional para un buen fin, sin reiterar los aspectos negativos.

    Estas palabras recurrentes, acompañadas por textos y gráficos, dan la idea de continuidad entre los segmentos del video. Actúan tanto como un pegamento que une las diferentes secciones del video como agentes que definen el carácter y cualidades de la empresa.

  • Acompañe a su narrador con palabras clave y gráficos - Una narración e imágenes increíbles son una cosa pero hacer que una acompañe a la otra en un enfoque verdaderamente sinérgico puede llevar a la comunicación por video a otro nivel.

    Como se trata de un medio visual y de audio, su gran oportunidad de lograr un fuerte impacto es enfatizar esas palabras clave y mensajes verbales con un texto relevante y gráficos. Pero no debe detenerse ahí.

    Asegúrese de que aún apagando el sonido, el mensaje clave del video se transmitirá. Asegúrese de que hará llegar una experiencia visual tentadora y un mensaje profundo incluso a aquellos que estén observando su sitio web y no tengan la opción de audio, para así no hacerlos sentir que, de algún modo, quedaron afuera.


 

¿Podía llegar a ser aún mejor el video de Smartsheet?



¡Claro que sí!

Como estoy aquí para detallar los componentes de la comunicación por video que lo hacen tan eficaz, déjenme dar un par de ideas extra para hacer que ese enfoque sea aún más eficaz.

Aquí van:

1) Si su video necesita vender algo, ¡déjelo volar!
¿Cuál es la ventaja de tener ese video clip increíble que ha producido pegado a la página inicial de su sitio web? Permitirme a mí y a otros cientos de personas que pueden influenciar, bloggers y críticos de tecnología tomarlo e incluirlo en sus posts personales de su nuevo producto. ¡Comparta su video para marketing! Que sea fácil para cualquiera convertirse en su agente de marketing y que pueda llevar su mejor esfuerzo de comunicación a tantos niveles "voluntarios" como los que ofrezca la web.

2) ¡Hágalo listo!
Si su producto se llama Smartsheet y usted ni siquiera juega con esa palabra de moda en la presentación de su video coreográfico, bueno... ¡eso es tonto! Imagine si el video de Smartsheet hubiese terminado con una estampa final que dijera "¡Eso es listo!". Simplemente vuelva a mirar el video de Smartsheet e imagíneselo/ óigalo "explotar" al final del clip. ¿No sería la frutillita del postre?



A medida que Internet se transforma en un campo rico en videos, si usted no está en un canal en vivo, es un canal muerto.



Actualizado en 30 de enero de 2010 por Letícia Castro.

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