Curated by: Luigi Canali De Rossi
 


9 October 2006

Screen Sharing Y Control Remoto Siguen Mejorando Con GoToMeeting v3 - Revisión

Screen Sharing Y Control Remoto Siguen Mejorando Con GoToMeeting v3 - Revisión

"El término Screen sharing (pantalla compartida) generalmente se entiende como la capacidad tecnológica para transmitir el contenido de la pantalla de su computadora a uno o más usuarios conectados remotamente via Internet. En otras palabras, screen-sharing le permite mostrar presentaciones PowerPoint, documentos Word, Imágenes y otros programas corriendo en su computadora mientras que los usuarios conectados remotamente ven en tiempo real lo que sucede en su pantalla."
(Fuente: Kolabora.com)

Y si usted todavía no lo ha notado, screen sharing se ha convertido en un sub-nicho dentro del mercado de conferencia web, colaboración online y presentaciones web.

Ahora hay más de diez productos screen-sharing gratuitos o de bajo costo disponibles online y su número aumentará rápidamente. Desde soluciones basadas en VNC, a las últimas herramientas 2.0 gratuitas, screen-sharing se está viendo cada vez más como la manera más fácil y directa para colaborar, trabajar y brindar entrenamiento y asistencia técnica en un entorno en tiempo real.

GoToMeeting_interface_general_455.jpg

Y dentro de este escenario de rápidos cambios Citrix ha estado desarrollando y comercializando un conjunto único de herramientas (GoToMyPC, GoToAssist, GoToMeeting, GoToWebinar) centradas alrededor de esas funciones principales de pantallas compartidas.

Sin tanta fanfarria, la compañía de Santa Barbara recientemente liberó las versiones más nuevas de su herramienta insignia de conferencia web y presentaciones, GoToMeeting, ahora en su tercer lanzamiento.

GoToMeeting sigue mejorando y refinando una herramienta ya de por si bien diseñada, mostrando a la competencia que las serias inversiones en diseño de interfaz y usabilidad pueden proveer una ventaja competitiva difícil de cerrar para las numerosas alternativas existentes.

En otras palabras, la simplicidad y facilidad de uso se mantienen como las fortalezas claves de GoToMeeting dentro de un conjunto de herramientas para compartir pantalla, lleno de prestaciones y con pocos puntos flojos.

Las mencionadas fortalezas claves de Citrix GoToMeeting son una consecuencia evidente del excelente diseño de interfaz de usuario y los numerosos y altamente efectivos consejos/ayudas para un conjunto de funciones que proporcionan todo lo básico que usted puede esperar de ecnología de presentación/colaboración/conferencia en tiempo real:


  • sistema de invitación

  • chat de texto

  • compartir pantalla

  • control remoto

  • cambiar de presentador

  • marcado y anotación en vivo

  • grabación

  • teleconferencia integrada

  • seguridad- encriptación

  • soporte para Skype

He empleado más de ciento cincuenta horas con esta nueva versión de GoToMeeting (3), la cual la he utilizado diariamente para entrenamiento, demostración de software y solución de problemas técnicos con mi pequeño equipo virtual distribuido de editores y personal técnico.

Uno de los rasgos singulares que caracterizan a GoToMeeting ha sido específicamente la capacidad de integrar todos esos componentes de colaboración esenciales en una interfaz simple, no invasiva, altamente efectiva, en forma de panel vertical. Esta interfaz se ubica en la parte derecha de su pantalla y en esta versión puede arrastrarla y reposicionarla en cualquier lugar de la pantalla que usted desee.

Fuera de Glance, Netviewer y algunas otras herramientas de conferencia, Citrix se mantienen como una de las escasas compañías de screen-sharing que han reconocido tempranamente la necesidad de desarrollar una interfaz que pueda ser utilizada fácilmente de manera no-obstructiva conjuntamente con otras aplicaciones de pantalla completa. Esta simple pero singularmente importante diferencia coloca a GoToMeeting en una clase única por sí misma, ya que su estrategia de diseño de interfaz contextual simplifica en gran medida su uso, facilita el aprendizaje de sus funciones y hace que la rápida adopción sea algo "natural" para el usuario.

El precio de GoToMeeting también es accesible tanto para el profesional individual, la pequeña compañía y la gran empresa que necesita tener a grandes grupos de empleados listos para colaboración online ya que Personal y Corporate satisfacen correctamente las necesidades de ambos grupos.
Pero permítame adentrarme en más detalles sobre lo que esta novedosa versión de GoToMeeting tiene para ofrecer:

 

GoToMeeting_version_3_learn_more.gif

Características Claves

Screen Sharing / Compartir Pantalla

GoToMeeting_show_my_screen.jpg

La funcionalidad para compartir pantalla de GoToMeeting es extremadamente sencilla de utilizar ya que no requiere conocimiento técnico y facilita en gran medida el uso de un diseño de interfaz que se ve más como un dispositivo que una aplicación de conferencia tradicional manejada por menús.

Los grandes botones traslúcidos que permiten compartir su pantalla son algo natural para cualquiera que haya sido expuesto a un aparato reproductor de cassettes o botones de comando en un reproductor de CD. El botón Play muestra su pantalla a todos los demás, el de pausa... pausa su transmisión y el botón Stop finaliza o concluye su "show". No puede ser más sencillo.

Tenga en cuenta que si bien en el modo por defecto GoToMeeting comparte todo lo que aparece en su pantalla, GoToMeeting también es perfectamente capaz de compartir pantalla de programas específicos o documentos que usted ha seleccionado.

La calidad de lo que se muestra visto por los asistentes a GoToMeeting es una de las mejores que puede encontrar actualmente en el mercado utilizando una paleta de profundidad de color de 24-bit (color verdadero) lo cual trabaja perfecto para fotografías y para gráficos de color.

Por último, pero no por eso menos importante, la pantalla GoToMeeting siempre muestra a los usuarios finales todo lo que usted está viendo, sin reportar la vista para los asistentes con resoluciones de pantalla menores. GoToMeeting cambia de tamaño automáticamente el contenido de la pantalla de presentador mientras que le permite al usuario final ajustarlo a sus preferencias específicas.



Control Remoto y Cambio de Presentador

GoToMeeting_give_keyboard_and_mouse.jpg

La funcionalidad de control remoto en GoToMeeting le permite fácilmente darle el control de su ratón y teclado a cualquiera de los asistentes a la sesión. Alguien puede escribir remotamente en el teclado y desplazar el ratón sobre su pantalla desde su computadora remota, mostrándole como realizar una tarea en particular, como usar un software específico o co-editar un documento creativo. Incluso puede usarlo para permitirle a su técnico remoto que tome el control de su PC y solucione algún problema técnico que usted esté teniendo, sin importar desde donde se esté conectando a Internet.

Hay que decir que no podrá utilizar GoToMeeting de manera efectiva a menos que tenga una veloz conexión a Internet de al menos 56Kbps. ISDN, y lineas ADSL de bajo nivel están absolutamente OK, a pesar que obviamente cuanto más rápida la linea, tanto mejor. GoToMeeting funciona muy bien más allá de los 256 Kbps. Obviamente el tipo de sesión de compartir pantalla influencia también la necesidad de ancho de banda, con los más altos requerimientos de conectividad de alta velocidad cuando se está solucionando problemas y teniendo el control remoto.

Las capacidades de control remoto de GoToMeeting se complementan en gran medida con una función verdaderamente efectiva y muy bien implementada de "Cambio de Presentador", la cual le permite al anfitrión pasar los derechos para compartir pantalla a cualquiera de los asistentes en cualquier momento y solamente con un clic del ratón. No solamente eso. Cualquiera durante la reunión puede, con la autorización del anfitrión, mostrar su pantalla y (opcionalmente) permitir a los demás (incluso múltiples participantes al mismo tiempo) a controlar remotamente su computadora.



Anotación en vivo y Marcado

GoToMeeting_annotation_tools_b.gif

Las herramientas de anotación en vivo y marcado de GoToMeeting se mantienen como una de las fortalezas peculiares de esta tecnología de screen-sharing, ya que no sólo agregan una valiosa funcionalidad extra a aquellos que necesitan hacer presentaciones visuales a otros sino que exhibe, sólo en su clase, un abordaje al uso de las herramientas tradicionales de pizarrón de manera más inteligente y efectiva.

Lo que hace destacar del resto a las herramientas G2M es su simplicidad y facilidad de uso. Con lo que he estado considerando un primero de la industria desde la llegada de GoToMeeting, usted no necesita más parecer un estudiante de escuela primaria cuando utilice un marcador resaltador.

GoToMeeting_annotation_straight_line.gif

Por ejemplo, G2M le permite presionar Shift para mantener sus líneas derechas y ofrece por defecto un grueso rasgo visible para su marcador transparente. Por obvia que le pueda parecer esta innovación, se asombrará ver como muchas de las herramientas de conferencia de la industria fallan miserablemente en estas cosas tan simples.

La herramienta puntero láser G2M que ya estaba incorporada desde la versión 2 también es de gran valor. Igual que un puntero láser utilizado por muchos presentadores durante los últimos años, el puntero en vivo G2M muestra un círculo rojo moviéndose en tiempo real dirigido por su ratón. Cuando el puntero se mueve en tiempo real a través de su pantalla y la de sus asistentes se convierte en un dispositivo de comunicación vital que ayuda a destacar y señalar elementos específicos exhibidos en la pantalla.



Grabación

GoToMeeting_recording.jpg

La grabación es otro de los puntos fuertes de GoToMeeting que le ofrece al usuario la capacidad de grabar en su totalidad cualquier sesión de screen sharing incluyendo la parte de audio de la conferencia, cuando se utiliza.

GoToMeeting le permite grabar automáticamente en su propio formato propietario o convertir las grabaciones al archivo de formato estándar Windows Media Video.

Desafortunadamente no he probado lo suficiente esta prestación como para dar una comparación profunda con herramientas alternativas de grabación de pantalla.



Invitación

GoToMeeting_invitation_panel.jpg

Invitar a otras personas a una sesión GoToMeeting es lo más directo que puede ser. Usted tiene una opción de pedir que se cree un email automático, con toda la información del encuentro contenido en el, listo para ser dirigido a los participantes seleccionados del evento.

GoToMeeting_invitation.gif

De manera alternativa G2M le permite simplemente copiar y pegar la información del encuentro en su portapapeles de modo que lo pueda incluir fácilmente en su mensajero instantáneo preferido.

Los encuentros pueden ser fácilmente programados para otra fecha/horario a través de un sencillo y poco complicado menú de configuración.

GoToMeeting_schedule_a_meeting.gif



Chat de Texto

GoToMeeting_save_chat_log.jpg

GoToMeeting ofrece una sobria función de chat de texto la cual ofrece lo básico de chat de texto en vivo sin brindar ninguna de las funcionalidades más avanzadas y útiles que utilizan muchos competidores. Las funciones principales incluyen una prestación de "chat privado" la cual está disponible en todo momento para cualquiera de los asistentes, "transcripción de texto" que puede ser guardados en cualquier momento desde el menú de archivo de G2M (registros de historia de chat también pueden ser guardados automáticamente configurando la opción apropiada dentro de la preferencia de G2M).



Seguridad
La seguridad de GoToMeeting ofrece acceso protegido por contraseña a cualquier sesión (no tiene que hacerlo pero si quiere, está en condiciones) y una comunicación encriptada de 128-bit AES durante cualquier sesión de screen sharing. La encriptación en GoToMeeting siempre está activada.



Interface
La interfaz de interface GoToMeeting ES la clave para el éxito de esta herramienta y su amplia adopción. Permítame destacar de nuevo que lo que la hace tan especial y efectiva:

a) La interfaz contextual permite una coexistencia pacífica con otras aplicaciones de pantalla completa.

GoToMeeting_vertical_commands_panel.jpg



b) Las sugerencias de herramienta y los mensajes de ayuda pop-up guian y facilitan el entendimiento del usuario sobre lo que es relevante hacer a continuación.

GoToMeeting_tooltip.gif



c) La versión micro compacta del panel de comandos G2M le da al usuario una vista total de la pantalla de las aplicaciones/documentos seleccionados mientras que mantiene en el acceso total a todos los comandos claves con un clic del ratón.

GoToMeeting_micro_compact_commands_panel.jpg



d) Los paneles plegables le permiten al usuario final personalizar la interfaz para tener solamente lo que realmente es necesario y quitar de la vista los componentes que momentáneamente no hace falta que aparezcan

GoToMeeting_expand_collapse_panel.jpg



Nuevo en la versión 3 también tenemos:

Soporte para asistentes Mac - usuarios de Mac pueden participar totalmente en sesiones GoToMeeting. A pesar de que no puede ser anfitriones, pueden hacer todo lo demás.



Más integración con mensajería instantánea - se han integrado ahora más clientes de mensajería instantánea dentro de GoToMeeting permitiéndole exhibir un botón de lanzamiento G2M contextual en los mensajeros instantáneos Skype, Yahoo Messenger, Google Talk, Microsoft Live Messenger o Office Communicator.

GoToMeeting_integration_with_IMs.gif



Integración con Microsoft Office
GoToMeeting ahora proporciona integración directa dentro de las principales aplicaciones Microsoft incluyendo Outlook, Word, Excel y PowerPoint. La integración permite mostrar la barra de herramientas GoToMeeting dentro de la aplicación seleccionada, aprovechando Outlook para el envío de mensajes de invitación.

GoToMeeting_integration_with_Microsoft_apps.gif



Fortalezas Claves

Las sugerencias de información y alertas visuales guiando el usuario final son muy efectivas y no invasivas. Las veo como una de las mejores características (sino la más innovadora) del diseño global de GoToMeeting, ya que son estratégicamente esenciales para facilitar el entendimiento y adopción de parte del tipo de usuario no-técnico.
La interfaz en general se mantiene única en su clase por sí misma, tomando una de las más pequeñas huellas de pantalla entre sus competidores mientras que integra efectivamente todas las funcionalidades básicas requeridas en una sesión de screen sharing. Todos los elementos de la interfaz con forma de panel vertical son módulos que puede ser abiertos o cerrados fácilmente a voluntad. Inclusive todo el panel puede ser reducido a una minúscula micro- barra de herramientas la cual le deja acceso directo sólo a las funciones más esenciales.

La instalación y configuración son muy directas y no requieren ningún conocimiento o habilidad técnica.

Seguridad, encriptación, grabación, teleconferencias gratuitas integradas (para clientes ubicados en USA) y a un precio justo lo hacen apropiado para cualquier uso que muchos profesionales están buscando cuando necesitan colaborar, presentar o exhibir documentos y otros materiales a sus homólogos online.




Areas para mejorar



Notificación visual que lo que se está compartiendo
La conciencia del usuario de lo que se está compartiendo en pantalla todavía tiene buen margen para mejorar. Es fácil terminar una sesión GoToMeeting y dejar el show "on" para sus anteriores asistentes. Mientras que en algunas ventanas GoToMeeting ahora muestra claramente un borde azul oscuro con un mensaje diciendo "En el-Aire -- GoToMeeting está mostrando esta aplicación", esto no sucede cuando comparto cualquier ventana/aplicación/documento que está maximizado en mi pantalla (y lo cual sucede la mayoría de las veces).



Tiempo de conexión

GoTomeeting_connecting.gif

Ingresar aGoToMeeting es realmente muy fácil. Pero comenzar verdaderamente la experiencia de pantalla compartida, lleva un poco más de tiempo de lo que a mí me gustaría. Comparado con Glance (configuración por defecto) GoToMeeting necesita cinco o seis veces más tiempo para dejarme listo para compartir mi pantalla. Considere que tengo un veloz procesador Intel Pentium processor, con 2 GB de RAM y una conexión a Internet T1; sin embargo, cuando hago clic en el botón GoToMeeting Meet Now me lleva en promedio entre 12 y 25 segundos estar listo para screen sharing.
Considerando que otros 8 a 10 segundos son empleados por mi PC para cargar GoToMeeting cuando lo lanzo desde el menú inicio, el tiempo total excluyendo el tiempo que tardo en escribir mi nombre usuario y contraseña va bastante más allá de los 30 segundos. Eso es demasiado. (Si, G2M puede ser iniciado automáticamente cuando usted prende su PC - pero no quiero tener muchos de esos cargados desde el, de modo que lo mantengo apagado - y si, usted le puede pedir a G2M que recuerde su nombre de usuario/contraseña pero por alguna razón mi G2M parece incapaz de recordar ambos entre reinicios.)



Chat de Texto

GoToMeeting_text_chat_send_button_off.jpg

A menos que el anfitrión seleccione en el menú desplegable si quiere chat de texto con todos los asistentes o con una persona específica, vía el menú desplegable dedicado, la opción de enviar mensajes de chat de texto está deshabilitada. Esto es innecesariamente confuso para el usuario final y a menudo no es fácil para el darse cuenta lo que necesita ser para activar la funcionalidad de chat de texto. Sería mucho más sabio pre-configurar por defecto la funcionalidad de chat de texto y permitir que usuario seleccione enviar mensajes privados a usuarios específicos únicamente cuando quiera hacerlo. Igual que como siempre se ha hecho en la industria con cualquier funcionalidad de chat de texto.

Auto-URL todavía tiene que convertirse en una realidad. Auto-URL en la capacidad de tipear direcciones URL en el área de chat de texto y que el sistema automáticamente las traduzca en enlaces cliqueables que otros asistentes pueden seguir haciendo clic. Esta es una funcionalidad básica de chat de texto que está disponible en otros sistemas desde hace varios años.

No hay indicadores que alerten a otros usuarios cuando usted les envía un mensaje de texto. Si uno de sus asistentes no está mirando el panel de interfaz G2M
no hay alertas visuales o sonoros para indicarles que está recibiendo un mensaje de chat de texto.

No hay formato de texto, ni tampoco etiqueta de fecha y hora asociada con el texto en el panel de chat de texto.

Usabilidad de herramientas de anotación y marcado
A pesar de que el conjunto integrado de herramientas de anotación es verdaderamente útil y bien diseñado, el acceso al mismo no es tan confortable y directo como podría ser. Prender y apagar las herramientas de anotación debería ser más fácil ya que es una parte esencial del trabajo del presentador.

Usabilidad del panel de interfaz vertical - posición
El panel de control vertical G2M, el cual ahora puede ser ubicado en cualquier lugar que usted desee en la pantalla, puede también ser posicionado inadvertidamente fuera de los márgenes laterales de la pantalla de manera que es literalmente imposible volverlo a la vista completa. Esto debería ser evitado.



Problemas de registración - requerimientos de tarjeta de crédito
He informado antes mis reservas sobre el abordaje de marketing de Citrix respecto a las pruebas y los requerimientos de enviar un número válido de tarjeta de crédito para obtener acceso a una prueba limitada de su servicio. GoToMeeting gentilmente ha respondido a mis extensos comentarios al respecto con lo siguiente:

" hemos descubierto que no sólo es una mejor opción para nosotros como un modelo efectivo de adquisición, sino también porque el uso de una tarjeta de crédito en el modelo de prueba minimiza el riesgo de que las personas se registren en múltiples cuentas y las vayan utilizando medida que van expirando

En cierta forma estamos dando nuestros servicios de manera gratuita a todo aquel que quiera sacar partido de nosotros porque nuestra versión de prueba es idéntica a la versión comprada del software.

Sin embargo entendemos que es un tema sensible y seguimos respetando y apreciando sus comentarios sobre el mismo."

Tal vez todos podamos aprender algo de lo anterior. Ideas enriquecedoras.





Propuestas de GoToMeeting

GoToMeeting está disponible en una versión personal como también en un plan "Corporativo", ofreciendo el manejo de múltiples anfitriones/organizadores y permitiendo asistentes de hasta 25 personas por encuentro.

Más aún, si sus necesidades crecen más allá de las funcionalidades básicas y usted necesita presentar a audiencias de centenares o más, GoToMeeting Corporate ahora integra el producto más nuevo de Citrix: GoToWebinar. G2W ofrece todo lo que tiene GoToMeeting y algunos valiosos extras para públicos de hasta 1,000 participantes.

GoToMeeting Corporate también destaca encuentros online ilimitados con hasta 25 participantes y prestaciones integradas para llevar un registro del uso.

differences_between_G2M_personal_and_corporate_550.gif



Cost
GoToMeeting v.3 (personal edition) cuesta $49.00 por mes o $588.00 si se paga anualmente. El plan GoToMeeting Corporate integrado con GoToWebinar no está disponible públicamente y necesita contactar un representante de ventas de GoToMeeting para obtener un presupuesto específico para su compañía.



Prueba gratuita
Una prueba gratuita de GoToMeeting de 30 días está disponible inmediatamente a cualquiera con una tarjeta de crédito válida.

GoToMeeting Corporate también ofrece una prueba gratuita de 30 días que está disponible inmediatamente online.

Pruebe GoToWebinar



Sepa más

How GoToMeeting works

GoToMeeting key features

GoToMeeting FAQ



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Originalmente escrito por y publicado por primera vez en MasterNewMedia.

 

Robin Good -
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